LitRes
Suchen
Bitte geben Sie drei oder mehr Buchstaben für die Suche ein.
Anmelden
6
Wussten Sie schon...
Mitglied der LitRes-Familie werden und so die Umwelt schützen
Registrieren
Anmelden
Meine Bücher
Meine Bücher
Warenkorb
Listen
Über uns
Über uns & Kontakte
Genres
Neuheiten
Beliebt
Hörbücher
Bücher zum Lesen
Gutscheincode
Alle 345 Genres
Bücher
Wirtschaftsbücher
Marketing, PR, Werbung
Kundenservice
Kundenservice
Unterkategorien
Eine Ebene höher
(Marketing, PR, Werbung)
Neuheiten
Beliebt
E-Books und Audiobooks
E-Books und Audiobooks
E-Books
124
Hörbücher
30
in allen Sprachen
155
auf Englisch
21
auf Russisch
134
Организация торговли
О. В. Памбухчиянц
3
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
39
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Елена Петровна Борнеман
19
Русский сервис
Николай Владимирович Лакутин
1
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
58
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
85
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
114
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов
320
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
52
Маркетинг услуг. Практикум
И. В. Помаз
5
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Ирина Авруцкая
24
Управление рестораном, который любит гостей
Виолетта Гвоздовская
35
Управление рестораном, который любит прибыль
Виолетта Гвоздовская
23
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Елена Победоносцева
12
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Инесса Ермишкина
31
Фабрика-кухня: свой бизнес или аутсорсинг
Ирина Карякина
7
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Сергей Горбунов
33
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Андрей Кондрашин
25
Ресторан: работа над ошибками
Ольга Курочкина
10
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Джон Шоул
23
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
И. В. Зотова
0
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Владимир Давыдов
33
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
49
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Артем Геннадьевич Регарт
57
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Андрей Пометун
51
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Виталий Антощенко
22
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
158
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Марина Виноградова
1
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Тимур Асланов
21
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Олег Васильевич Северюхин
3
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Клаус Мёллер
72
Искренний сервис
Максим Недякин
317
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
48
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Татьяна Юдина
0
4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
2
3,7
3
PDF
О. В. Памбухчиянц
Организация торговли. Учебник
4,5
39
Audio
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
5,0
19
Text
Елена Петровна Борнеман
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
3,0
1
Text
Николай Владимирович Лакутин
Русский сервис
4,6
58
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
4,4
85
Audio
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,0
114
Text
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,7
320
Audio
Максим Ильяхов
Новые правила деловой переписки
3,5
52
Text
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,0
5
PDF
И. В. Помаз
Маркетинг услуг. Практикум
3,8
24
Text
Ирина Авруцкая
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
3,6
35
Text
Виолетта Гвоздовская
Управление рестораном, который любит гостей
4,3
23
Text
Виолетта Гвоздовская
Управление рестораном, который любит прибыль
4,5
12
Text
Елена Победоносцева
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
3,9
31
Text
Инесса Ермишкина
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
4,5
7
Text
Ирина Карякина
Фабрика-кухня: свой бизнес или аутсорсинг
4,0
33
Text
Сергей Горбунов
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
4,0
25
Text
Андрей Кондрашин
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
3,3
10
Text
Ольга Курочкина
Ресторан: работа над ошибками
4,4
23
Audio
Джон Шоул
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
0
0
PDF
И. В. Зотова
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
4,3
33
Text
Владимир Давыдов
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
4,5
49
Text
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Lesen
Артем Геннадьевич Регарт
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
4,3
51
Text
Андрей Пометун
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
3,9
22
Text
Виталий Антощенко
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
4,5
158
Text
Гарри Беквит
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
5,0
1
PDF
Марина Виноградова
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
3,8
21
Text
Тимур Асланов
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
4,0
3
Text
Олег Васильевич Северюхин
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
4,5
72
Text
Клаус Мёллер
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
4,6
317
Text
Максим Недякин
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
3,9
48
Text
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
0
0
Text
Татьяна Юдина
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Lesen
Максим Имасс
4 шага навстречу клиенту
Zurück
1
2
3
4
Wir verwenden
Cookies
, um Ihnen eine schnellere und komfortablere Nutzung der Website zu ermöglichen.
Mehr erfahren
Akzeptieren