LitRes
Suchen
Bitte geben Sie drei oder mehr Buchstaben für die Suche ein.
Anmelden
6
Wussten Sie schon...
Mitglied der LitRes-Familie werden und so die Umwelt schützen
Registrieren
Anmelden
Meine Bücher
Meine Bücher
Warenkorb
Listen
Über uns
Über uns & Kontakte
Genres
Neuheiten
Beliebt
Hörbücher
Bücher zum Lesen
Gutscheincode
Alle 345 Genres
Bücher
Wirtschaftsbücher
Marketing, PR, Werbung
Kundenservice
Kundenservice
Unterkategorien
Eine Ebene höher
(Marketing, PR, Werbung)
Neuheiten
Beliebt
E-Books und Audiobooks
E-Books und Audiobooks
E-Books
124
Hörbücher
30
in allen Sprachen
155
auf Englisch
21
auf Russisch
134
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
26
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
22
Офигенно!
Анета Коробкина
21
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО
Т. Р. Любецкая
1
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Валентин Куликов
7
Каналы продаж
Игорь Манн
17
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
7
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
7
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
5
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Яков Пак
4
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
25
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн
192
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн
132
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко
31
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
9
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
2
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
53
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
76
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
4
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
6
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
1
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
21
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
18
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
С. А. Вилкова
0
Культура ресторанного сервиса
Владимир Федцов
1
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
16
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
Smart Reading
4
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин
8
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина
17
Золотой век клиента
Максим Поташев
0
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
14
Офигенно!
Анета Коробкина
61
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Дмитрий Ермаков
1
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Максим Николаевич Горбачев
1
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Татьяна Тимко
9
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Максим Николаевич Горбачев
7
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Алексей Покотилов
2
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Роман Сергеев
8
Маркетинг услуг
В. В. Синяев
1
Пособие для продавца продовольственных товаров
О. В. Памбухчиянц
2
4,1
26
Text
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
4,1
22
Audio
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
4,5
21
Audio
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
5,0
1
PDF
Т. Р. Любецкая
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО. 3-е изд., стер.
5,0
7
Text
Валентин Куликов
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
4,3
17
Audio
Игорь Манн
Каналы продаж
4,5
7
PDF
Павел Щучинов
Формула доставки еды. Создание и управление
3,6
7
PDF
Галина Анохина
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
2,6
5
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
4,0
4
PDF
Яков Пак
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
4,3
25
Text
Владимир Якуба
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
4,5
192
Text
Игорь Манн
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
4,6
132
Audio
Игорь Манн
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
4,7
31
Audio
Роман Тарасенко
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
2,8
9
Audio
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
3,0
2
Text
Тамара Леонидовна Воротынцева
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
4,3
53
Text
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,8
76
Audio
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
3,8
4
PDF
Инна Щепетова
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
3,9
6
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
1,0
1
Text
Тамара Леонидовна Воротынцева
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
4,0
21
Audio
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
4,2
18
Text
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
0
0
PDF
С. А. Вилкова
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
5,0
1
PDF
Владимир Федцов
Культура ресторанного сервиса
4,9
16
Text
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
5,0
4
Text
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
4,9
8
Text
Дэвид Аврин
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
4,3
17
Text
Елена Золина
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
0
0
Text
Максим Поташев
Золотой век клиента
3,9
14
PDF
Виолетта Гвоздовская
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
4,6
61
Text
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
5,0
1
Audio
Дмитрий Ермаков
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
1,0
1
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
1,7
9
Audio
Татьяна Тимко
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
2,3
7
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
3,5
2
Audio
Алексей Покотилов
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
4,9
8
Audio
Роман Сергеев
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
4,0
1
PDF
В. В. Синяев
Маркетинг услуг. Учебник для бакалавров
4,5
2
PDF
О. В. Памбухчиянц
Пособие для продавца продовольственных товаров. 4-е издание
Zurück
1
2
3
4
Weiter
Wir verwenden
Cookies
, um Ihnen eine schnellere und komfortablere Nutzung der Website zu ermöglichen.
Mehr erfahren
Akzeptieren