LitRes
Suchen
Bitte geben Sie drei oder mehr Buchstaben für die Suche ein.
Anmelden
6
Wussten Sie schon...
Mitglied der LitRes-Familie werden und so die Umwelt schützen
Registrieren
Anmelden
Meine Bücher
Meine Bücher
Warenkorb
Listen
Über uns
Über uns & Kontakte
Genres
Neuheiten
Beliebt
Hörbücher
Bücher zum Lesen
Gutscheincode
Alle 345 Genres
Bücher
Wirtschaftsbücher
Marketing, PR, Werbung
Kundenservice
Kundenservice
Unterkategorien
Eine Ebene höher
(Marketing, PR, Werbung)
Neuheiten
Beliebt
Hörbücher
E-Books und Audiobooks
E-Books
124
Hörbücher
30
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
1
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
0
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
0
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
0
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин
8
Доверие
Игорь Манн
2
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
6
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
1
Искренний сервис
Максим Недякин
22
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Виталий Антощенко
9
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
41
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
22
Офигенно!
Анета Коробкина
21
Каналы продаж
Игорь Манн
17
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн
132
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко
31
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
9
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
76
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
21
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Дмитрий Ермаков
1
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Максим Николаевич Горбачев
1
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Татьяна Тимко
9
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Максим Николаевич Горбачев
7
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Алексей Покотилов
2
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Роман Сергеев
8
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
39
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
58
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
84
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов
320
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Джон Шоул
23
5,0
1
Audio
Александра Хорват
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Рецепт идеального Управляющего
0
0
Audio
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
0
0
Audio
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
5,0
8
Audio
Александр Ерохин
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
4,0
2
Audio
Игорь Манн
Доверие. Без доверия нет ничего
5,0
6
Audio
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
3,0
1
Audio
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
4,8
22
Audio
Максим Недякин
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
5,0
9
Audio
Виталий Антощенко
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
5,0
41
Audio
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
4,1
22
Audio
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
4,5
21
Audio
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
4,3
17
Audio
Игорь Манн
Каналы продаж
4,6
132
Audio
Игорь Манн
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
4,7
31
Audio
Роман Тарасенко
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
2,8
9
Audio
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,8
76
Audio
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,0
21
Audio
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
5,0
1
Audio
Дмитрий Ермаков
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
1,0
1
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
1,7
9
Audio
Татьяна Тимко
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
2,3
7
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
3,5
2
Audio
Алексей Покотилов
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
4,9
8
Audio
Роман Сергеев
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
4,5
39
Audio
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
4,6
58
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
4,4
84
Audio
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,7
320
Audio
Максим Ильяхов
Новые правила деловой переписки
4,4
23
Audio
Джон Шоул
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Wir verwenden
Cookies
, um Ihnen eine schnellere und komfortablere Nutzung der Website zu ermöglichen.
Mehr erfahren
Akzeptieren