Ser paz en un mundo en conflicto

Ser paz en un mundo

en conflicto

Ser paz en un mundo

en conflicto

Lo próximo que diga cambiará

su mundo

MARSHALL B. ROSENBERG

© de la edición en castellano:

2018 EDITORIAL ACANTO S.A.

Comtes Alba de Liste 8 - 08188 Vallromanes

Barcelona – Tel. 935 729 701

www.editorialacanto.com

Título de la edición original: Speak Peace in a World of Conflict

© 2005 PuddleDancer Press

Traducción: Noelia Jiménez Díaz

Diseño y maquetación: Estudi Gràfic Vicenç Prims, S.L.

Revisión del contenido: Pilar de la Torre Calvo . Formadora en

CNV certificada por The Center for Nonviolent Communication

www.comunicacionnoviolenta.com

Editorial Acanto agradece la amable contribución de

Bibiana Morante, Raed El-Younsi y Helen Adamson a esta obra

ISBN: 978-84-15053-96-5

Depósito legal: B 6392-2018

Impreso en España

Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a Cedro (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar, escanear o hacer copias digitales de algún fragmento de esta obra:

www.conlicencia.com, 93 272 04 47 / 91 702 19 70

Elogios a Ser paz en un mundo en conflicto

“Ser paz llega en un momento oportuno, cuando la ira y la violencia dominan la conducta humana. Marshall Rosenberg nos proporciona las herramientas para crear paz por medio de nuestro lenguaje y nuestra comunicación. Un libro brillante”.

ARUN GANDHI, presidente del Instituto M. K. Gandhi para la Noviolencia (Estados Unidos)

“Ser paz resume décadas de trabajo por la paz y la sanación. Sería difícil poner una cifra a todas las clases de personas a las que puede beneficiar leer este libro, porque en realidad se trata de todos y cada uno de nosotros”.

DR. MICHAEL NAGLER, autor de America Without Violence (América sin violencia) y Is There No Other Way? The Search for a Nonviolent Future (¿no hay otra manera? La búsqueda de un futuro noviolento)

“Ser paz se diferencia del excelente grueso de la literatura sobre noviolencia por su profundo conocimiento de las complejidades de la naturaleza humana. Rosenberg aporta pruebas fundamentales y de validez universal sobre cómo lo que decimos y el modo en que lo decimos refleja quiénes somos y encarna aquello en lo que nos convertiremos”.

DRA. BARBARA E. FIELDS, directora ejecutiva de la Association for Global New Thought (Asociación para el Nuevo Pensamiento Global)

“Muchos libros sobre comunicación contienen teorías firmes pero resultan poco prácticos en su aplicación. El clásico de Marshall Rosenberg, de uso inmediato, con su característica inmediatez, es la excepción que confirma la regla. Es claro y convincente en su lógica y totalmente inspirador en su exposición de técnicas y estrategias aplicables. Si este libro lo leen suficientes personas, el mundo se transformará”.

HUGH PRATHER, autor de Liberación: cómo dejar de angustiarse por las pequeñas cosas de la vida, Brillar o no brillar y Palabras para cada amanecer

Reseña en Internet

“Ser paz en un mundo en conflicto ofrece un regalo (el espíritu, teoría y experiencia de la Comunicación NoViolenta) del que cualquiera que busque la paz, interna y externa, puede aprender algo. Complementa bien la obra de John Burton Deviance, Terrorism and War (desviación, terrorismo y guerra) como guía para los procesos de resolución de conflictos basados en la satisfacción mutua de necesidades para materializar las condiciones noviolentas de la vida a nivel global”.

GLENN D. PAIGE, autor de No matar es posible. Hacia una nueva ciencia política global; fundador del Centro para la Noviolencia Global

“Ser paz en un mundo en conflicto demuestra cómo podemos hacer realidad nuestros más profundos anhelos de un mundo bien avenido. Por medio de ejemplos y ejercicios, este libro presenta prácticas sencillas pero ingeniosas para crear paz a nivel interno, externo e institucional. Si quiere aportar su granito de arena para construir un mundo más feliz, ¡practique este proceso!”.

DIANA LION, directora asociada y directora del programa de prisiones en la Buddhist Peace Fellowship (Hermandad Budista por la Paz)

Noviolencia

Elegimos escribir noviolencia en una sola palabra porque, lejos de ser la mera ausencia de violencia, se refiere a una fuerza inusual*; según Gandhi**, la más potente que posee la humanidad. Considero que el término noviolencia ha sido a menudo malinterpretado e incluso olvidado en Occidente.

Michael Nagler explica que esta fuerza fue descrita por los Rishis —los antiguos sabios de la India— en los Upanishads como ahimsa, literalmente “la intención de no herir”, y constituye en realidad un concepto en positivo igual que otras palabras en sánscrito, como por ejemplo avera, literalmente “no-odio”, que significa “amor”. Para mayor claridad, Gandhi añade a ahimsa la palabra satyagraha: la fuerza del alma y la verdad.

Me parece que a tal fuerza se accede no con una intención momentánea, sino tomándola como un camino de vida, con un compromiso interno firme. Experimentar esta fuerza alimenta la confianza y la determinación. La noviolencia no es un aprendizaje intelectual, sino del corazón.

Tal como Gandhi, Lanza del Vasto, Martin Luther King, Nelson Mandela y much@s otr@s consiguieron una transformación de sí mismos y de su entorno, Marshall Rosenberg nos ofrece un sendero bien señalizado para aprender ahimsa (noviolencia), que me atrevo a definir como el camino de unión con la fuerza del alma a través del uso del coraje, el amor y la verdad*** con el fin de proteger y cuidar todas las formas de vida.

Fuentes:

* MICHAEL NAGLER: Is There No Other Way?, Berkeley Hills Books 2001

** MAHATMA GANDHI: Autobiografía. La historia de mis experimentos con la verdad, Ediciones Aura, Barcelona 1991

*** MIKI KASHTAN

Nota de Niels Janssen a la edición española

Contenido

Agradecimientos

Prólogo de Dorothy J. Maver

Prólogo de David Hart

INTRODUCCIÓN

Los orígenes de la Comunicación NoViolenta

El propósito de la Comunicación NoViolenta

PARTE I - La mecánica del proceso para ser paz

CAPÍTULO 1 · LAS DOS PREGUNTAS

CAPÍTULO 2 · ¿CÓMO PODEMOS EXPRESAR LO QUE ESTÁ VIVO EN NOSOTROS?

Observaciones

Sentimientos

Necesidades

CAPÍTULO 3 · ¿CÓMO PODEMOS ENRIQUECER LA VIDA?

Peticiones

Peticiones frente a exigencias

PARTE II - Aplicar la CNV

CAPÍTULO 4 · EL CAMBIO EN NOSOTROS MISMOS

Crecer por medio de la autoeducación

Autoempatía por nuestras “equivocaciones”

Sanar viejas heridas: el duelo frente a la disculpa

CAPÍTULO 5 · CONECTAR EMPÁTICAMENTE CON LOS DEMÁS

Responder a los mensajes de los demás

CAPÍTULO 6 · VER LA BELLEZA EN LOS DEMÁS

CAPÍTULO 7 · ¿QUÉ QUIERE CAMBIAR?

CAPÍTULO 8 · BANDAS Y OTRAS ESTRUCTURAS DE DOMINACIÓN

Cómo hemos llegado al punto en que estamos

Propiciar un cambio en nuestras escuelas

Trabajar con bandas en guetos

Transformar otras instituciones sociales

CAPÍTULO 9 · TRANSFORMAR LAS IMÁGENES DE ENEMIGO Y CONECTAR

Mediar entre tribus en guerra

Abordar el terrorismo

PARTE III - Ser paz por el cambio social

CAPÍTULO 10 · UNIR FUERZAS CON OTRAS PERSONAS PARA PROPICIAR UN CAMBIO SOCIAL

Fondos para el cambio social

CAPÍTULO 11 · LIDIAR CON EL CONFLICTO Y LA CONFRONTACIÓN

Ver al ser humano que está al otro lado de la mesa

Transformar el conflicto en la empresa

Transformar la cultura empresarial

Cuando las personas se niegan a reunirse

CAPÍTULO 12 · GRATITUD

Los elogios y cumplidos como juicios dañinos

Expresar agradecimiento con la CNV

Cómo recibir el agradecimiento

CAPÍTULO 13 · RESUMEN / COMENTARIOS FINALES

Bibliografía

Índice

El proceso de la Comunicación NoViolenta en cuatro partes

Algunos sentimientos y necesidades básicos que todos tenemos

Sobre la Comunicación NoViolenta

Sobre PuddleDancer Press

Sobre el Center for Nonviolent Communication

Sobre la Asociación para la Comunicación NoViolenta

Sobre el autor

Agradecimientos

Cuando empecé, hace más de treinta años, tuve que buscar mucho para encontrar personas con la capacidad de imaginar cómo podría ser el mundo y que además contaran con energía y recursos personales para generar el cambio social que se necesitaba. Hoy en día es más fácil. Me alienta ver cómo la Comunicación NoViolenta se extiende como un movimiento de base gracias a personas que se forman en CNV y después conectan con más personas en otros lugares y las forman para que ellas, a su vez, formen a otras. Estas personas son lo que me da esperanza, y no son difíciles de encontrar en ningún país.

Yo veo un mundo diferente al que ven la mayoría de las personas en la televisión. Trabajo en muchos de los lugares que aparecen en las noticias, como Sierra Leona, Sri Lanka, Burundi, Bosnia, Serbia, Colombia y también Oriente Medio. He trabajado tanto en Ruanda como en Nigeria con personas cuyas familias enteras habían sido asesinadas, de modo que sé lo que puede suceder en este mundo.

Pero en todas partes trabajo con personas que me dicen que no tiene por qué ser así. Trabajo con personas que tienen una visión diferente del mundo, una conciencia diferente, y esas personas están logrando que esa conciencia se extienda con mucha rapidez. Su coraje, su visión y su capacidad de conservar el ánimo incluso en las circunstancias más difíciles me inspiran más de lo que puedo expresar con palabras.

Me siento agradecido por haber podido estudiar y trabajar con el profesor Carl Rogers en el momento en que él estaba investigando los componentes de las relaciones de ayuda. Los resultados de dichas investigaciones desempeñaron un papel crucial en la evolución del proceso de comunicación que describo en este libro.

Me gustaría expresar mi gratitud a mi amiga Annie Muller. Al animarme a ser más claro acerca de los fundamentos espirituales de mi trabajo, este se ha fortalecido y mi vida se ha enriquecido.

Siempre estaré agradecido al profesor Michael Hakeem por ayudarme a ver las limitaciones científicas y los peligros sociales y políticos que entraña la comprensión del ser humano basada en la patología. Ver las limitaciones de ese modelo constituyó un estímulo para buscar un modelo de psicología basado en una claridad cada vez mayor sobre cómo vivir de acuerdo con nuestra naturaleza humana.

Estoy especialmente agradecido por todas aquellas personas a quien yo llamo “productores” de la CNV, personas que han comprometido sus vidas a difundir la conciencia de la CNV. La pequeña lista que sigue incluye a personas a las que me siento agradecido por haberse convertido en instrumentos de la difusión de la CNV, durante los primeros años, en diferentes países del mundo.

NAFEZ ASSAILY en Palestina

ANNE BOURRIT en Francia

BOB CONDE en Sierra Leona

VILMA COSTETTI en Italia

DUNIA HATEGEKIMANA en Burundi

RITA HERZOG en EE.UU.

NADA IGNJATOVIC-SAVIC en Yugoslavia

SAMIE IHEJIRKA en Nigeria

BARBARA KUNZ en Suiza

JEAN-FRANCOIS LECOQ en Bélgica

LUCY LEU en EE.UU.

PASCALE MOLO en Francia

THEODORE MUKUDONGA en Ruanda

LA HERMANA CARMEL NELAND en Irlanda

CHRIS RAJENDRAM en Sri Lanka

JORGE RUBIO en Colombia

ISOLDE TESCHNER en Alemania

TOWE WIDSTRAND en Suecia

Y hay muchos, muchos otros; más de los que puedo enumerar aquí. Es una fuente de enorme alegría para mí ver cómo estos individuos, junto con otros miles, están contribuyendo a desarrollar la paz en sus comunidades, en sus regiones, en sus países y ahora en todo el mundo.

MARSHALL B. ROSENBERG

Prólogo

DOROTHY J. MAVER

El sonido es un poderoso agente creativo. Nuestro lenguaje refleja nuestros pensamientos y percepciones, definiendo el mundo en que vivimos.

Mediante nuestro lenguaje nos damos a conocer, porque cuenta la historia de nuestro pensamiento vital y de nuestro ser esencial. Cómo hablamos puede abrir o cerrar puertas, sanar o dañar, producir alegría o sufrimiento y, en última instancia, determina nuestro propio grado de felicidad.

Cuando escuché por primera vez a Marshall Rosenberg hablar de paz, supe que me habían presentado a un hombre con una visión y el coraje necesario para actuar de manera consecuente con esa visión. Mientras compartía su perspectiva, profunda y llena de humor, y algunas historias reales sobre vidas que cambiaban porque se estaban cubriendo las necesidades de sus protagonistas, afirmó lo que yo ya sabía desde el fondo de mi corazón: es posible vivir manteniendo una relación justa entre unos y otros y con cualquier forma de vida.

En esta época de dolor y sufrimiento en nuestro mundo, Marshall nos da una llave. Con esta llave se abre un regalo: la comprensión de cómo nuestro uso del lenguaje influye y afecta a nuestras vidas y las vidas de los demás. Marshall ofrece ejemplos concretos, un conocimiento profundo y una plétora de recursos para alcanzar la armonía durante un conflicto en cualquier situación donde haya voluntad de buscar una solución.

Evaluando un taller de Comunicación NoViolenta para activistas políticos, una participante compartió el alivio y la esperanza que experimentó cuando su rabia se transformó y acabó. En el pasado, su airada forma de comunicarse le había impedido ser efectiva como activista política y agente de cambio.

A medida que aprendemos a ser paz en un mundo en conflicto, transformamos el mundo en que vivimos, convirtiéndonos en una causa y no solo en un efecto. Nuestro lenguaje ayuda a crear un mundo que funcione para todos, un mundo en el que entendamos y vivamos el concepto de Comunicación NoViolenta. Al vivir de manera consciente según sus preceptos, nuestras motivaciones se transforman y llegamos a entender lo que Marshall quiere decir cuando afirma que “… las acciones se emprenden con el único propósito de contribuir al bienestar de los demás y de nosotros mismos”.

Ser paz es mucho más que un libro de autoayuda. Después de leerlo, sabrá cómo participar de manera eficaz en el cambio personal, social, político y global. Este libro es excelente y muy necesario en esta coyuntura de nuestra evolución. La paz comienza con cada uno de nosotros. Gracias, Marshall Rosenberg, por esta significativa contribución a la construcción de una Cultura de la Paz.

DOROTHY J. MAVER, directora ejecutiva de la organización The Peace Alliance (Alianza por la Paz) y The Peace Alliance Foundation (Fundación Alianza por la Paz), que educan para una Cultura de la Paz y abogan por la creación de un Ministerio de la Paz en EE.UU. (www.ThePeaceAlliance.org).

Prólogo

DAVID HART

Washington, D. C, julio de 2005

Mientras estoy aquí sentado para escribir este prólogo sobre la importancia de la Comunicación NoViolenta, el mundo todavía se estremece a causa de los atentados del metro de Londres ocurridos el 7 de julio de 2005. Ese día, nos despertamos y nos enteramos de que había vuelto a suceder. Vimos las imágenes, escuchamos el sonido de la violencia y sentimos una profunda conexión personal con aquellos que estaban sufriendo y cuyos seres queridos están sufriendo aún.

De alguna manera, a pesar de los kilómetros que nos separan del lugar del bombardeo, comprendemos el dolor que acarrea la violencia. Una vez más, contemplamos una realidad: que las bombas destruyen los frágiles moldes humanos y arrebatan valiosas vidas. Aunque la distancia podría haber amortiguado el golpe, ese día, en Washington D. C. y a lo largo y ancho de los Estados Unidos, sentimos el aplastante poder del miedo.

Al mismo tiempo que celebro los recursos de Comunicación NoViolenta que se presentan en este libro que tiene en las manos, me pregunto qué hará falta para que verdaderamente “seamos paz en un mundo en conflicto”. La violencia que nos impactó el 7 de julio es demasiado común, demasiado familiar, demasiado parte de nuestras vidas. A veces conseguimos identificar nuestra conexión con aquellos que se ven afectados por esta pandemia de violencia. En la mayoría de los casos, nos volvemos insensibles, incapaces de sentir ni el dolor de la violencia ni la belleza de la humanidad que compartimos.

El día anterior a los bombardeos de Londres, se arrebataron vidas en Bagdad y Fallujah. Somos partícipes de esa violencia, pero no hicimos duelo por sus víctimas ni preguntamos cuándo iba a terminar. Tendemos a percibir la violencia solo si consideramos a aquellos cuyas vidas han sido apagadas prematuramente “gente como nosotros”. Si llevan el uniforme “correcto” o su aspecto es “como el nuestro”, reconocemos nuestra experiencia común y los vemos como plenamente humanos. Si no, es posible que seamos incapaces de entender el valor de sus vidas.

En esta importante obra, el Dr. Rosenberg nos recuerda que “durante mucho tiempo hemos vivido bajo esta mitología destructiva, que se completa con un lenguaje que deshumaniza a las personas y las convierte en objetos”. Además, nos sugiere un itinerario para salir de esta oscuridad. Nos recuerda que lo que decimos y hacemos importa. Nuestras acciones y la inacción frente a la creciente violencia dan forma a nuestro mundo y determinan nuestro futuro.

En el puesto que ocupo en la Asociación para la Resolución de Conflictos, tengo el gran placer de trabajar con profesionales preparados que se esfuerzan cada día para ayudar a otras personas a resolver conflictos de una manera creativa, constructiva y sin recurrir a la violencia. Como profesionales del importante y creciente campo de la resolución de conflictos, nuestros miembros consideran el conflicto como una parte natural y saludable de la vida. Nunca trataríamos de eliminar el conflicto, porque creemos que el conflicto puede ayudarnos a crecer como individuos y como sociedades. En lugar de ello, buscamos una respuesta más eficaz ante el conflicto. El Dr. Rosenberg nos ofrece un enfoque creativo de la comunicación en un mundo sediento de violencia.

Celebro la existencia de visionarios pragmáticos como él, que buscan un mundo mejor y trabajan día a día para que ese mundo cobre vida. Por medio de la colaboración, tal vez podamos encontrar un camino que nos lleve de la oscuridad de la violencia a la luz de la paz. El Dr. Rosenberg ha añadido su reflexiva voz a una conversación importante. Su enfoque está lleno de conocimiento, es provocativo y sin duda suscitará un debate. Aunque su presentación no se corresponde exactamente con mi enfoque, esa no es la cuestión. Él no querría un sencillo acuerdo. Él quiere que participemos en un diálogo vital que nos permita mirar hacia dentro y preguntarnos qué papel podemos desempeñar para hacer del mundo un lugar mejor.

La Comunicación NoViolenta es parte de la solución a los problemas con que nos enfrentamos hoy. Mientras cojo aire antes de entrar al metro aquí, en Washington D. C., el trabajo del Dr. Rosenberg me da fuerzas, al igual que el resto de personas como él que hay por todo el mundo, personas que no están dispuestas a aceptar el status quo de las respuestas violentas al conflicto.

Lea este libro, guárdese su mensaje en el corazón y deje que sea el primer paso de un viaje de por vida hacia el autodescubrimento y la construcción de la paz. Juntos, poco a poco, palabra por palabra, día tras día, podemos realmente “ser paz en un mundo en conflicto” y, al hacerlo, construir un futuro más brillante.

DAVID A. HART, director general de la Association for Conflict Resolution (ACR, Asociación para la Resolución de Conflictos; el título es meramente identificativo y no está refrendado por la ACR)