Buch lesen: «Путь к вершине. Как заработать свой первый миллион. 99 «золотых» правил генерального директора», Seite 2
Преимущества женщины в бизнесе
Первым преимуществом я назову интуицию. Редкий мужчина на уровне кишок чувствует, как стоит поступить, где ослабить контроль, где промолчать, а где проявить стойкость. Он оперирует логикой, математикой и… не знаю, чем еще. Женщина способна в условиях ограниченной информации сделать правильные выводы и принять верное решение. Это несомненный плюс женской натуры.
Женщины чаще проявляют гибкость. Будете смеяться, но иногда «включить блондинку» очень полезно. Женщина не будет строить из себя офигенного спеца, она спросит совета, подключив женские чары, и мужчины просто рассыплются в реверансах, станут предлагать помощь наперебой. И потом, женщина гораздо легче переносит потрясения. Провалились в обороте? Ничего, нагоним, а пока сократим расходы здесь и там. Со временем все наладится и пойдет своим чередом. Можно иногда обойтись и без нового красного «порше». При этом решение проблемы женщина ищет здесь и сейчас из имеющихся средств. Ей не надо сто раз повторять: вынеси елку. Она мобилизуется быстро и реагирует мгновенно. Ну, может, минут пять попереживает.
История это подтверждает. Мужчины очень долго думают и пропускают всё через себя, отсюда и такая статистика по сердечно-сосудистым заболеваниям. Женщина же адаптируется к новым условиям и, как говорят, даже на пустом месте организует домашний очаг и обед. То же самое и в бизнесе.
Про эмоциональность надо рассказать? Тут вроде бы все очевидно. Женщины чувствуют людей. Маркетинг сегодня – это воздействие на эмоции. Именно благодаря своей эмоциональности женщины способны устанавливать доверительные отношения не только с сотрудниками, но и с клиентами. Это помогает увеличивать продажи. Женщина от природы любопытна, и это плюс. А любовь к «поболтать» помогает раздобыть важные сведения и установить нужные контакты. Эмпатия, свойственная в большей степени женщине, чем мужчине, дает нам козырь в руки. Как поставить себя на место клиента? Да очень просто! Благодаря эмпатии женщина способна, словно кожу, натянуть на себя образ целевой аудитории. Толстокожим мужчинам в 80 % случаев это трудно сделать.
Осмотрительность, по-моему, есть только у женщин. Природа устроила так, что наш мозг и тело настроены на спасение и защиту своих детей. Чуйка опасности развита у любой матери. Бизнес – чем не ребенок. Да, эмоциональные решения могут быть. Но, как правило, женщина всё обдумывает и взвешивает, прежде чем прыгать в омут с головой. Это может тормозить развитие, и денежного результата придется ждать дольше. Но ведь тише едешь, дальше будешь. Потихоньку и без больших потерь будет строить женщина свой бизнес. А если она еще и родилась в Союзе, то финансовая подушка безопасности для нее – не пустой звук.
Сотрудничество и кооперация. Мужчина в бизнесе предпочитает солировать: один я тут султан, другого быть не может. Женщина спокойно переносит партнерство, вытаскивая из него все положительное и полезное для дела. Вообще я бы сказала, что женщины менее агрессивны и предпочитают всё решать мирным путем, тогда как мужчины при первой же кочке обнажают сабли и с горящими глазами готовы идти на печенегов. Для женщины важно комфортное пространство вокруг себя. Мужчина жить не может без борьбы и войны. Миролюбивый характер – однозначно в плюс женской натуре. Это часто используют в работе с людьми. Если бизнес клиентский, женщина будет уместнее в роли руководителя.
Пунктуальность. Вот уже где странность женской натуры, но именно опозданиям женщины почти не подвержены. Хотя привести себя в форму нам требуется на порядок больше времени. Но природный страх опоздать и не успеть помогает со скоростью света нанести мейк, пролететь пробки и войти в переговорную как ни в чем не бывало. Пунктуальность также проявляется в точных сроках исполнения работ, в оплате кредитов и других финансовых обязательств. Женщина редко оставляет всё на последний момент. Оттуда и берется точность – вежливость королев.
Женщины легче признаются в том, чего не знают. Поэтому обучаемость у них намного выше. Они с удовольствием повышают квалификацию и изучают что-то новое, неизведанное. Отчасти из принципа «авось пригодится», отчасти потому, что любят всякие объединения единомышленников. Зачем искать информацию где-то еще, когда можно воспользоваться источником «одна дама сказала». При грамотном отделении зерен от плевел можно постоянно быть в состоянии обучения. Кроме того, женщина лучше усваивает информацию. Круговорот дел в течение дня никак не влияет на ее умственную усталость. Она вполне может на ночь послушать какой-то важный вебинар, уложить всё на кору головного мозга, а с утра уже приступить к реализации новой идеи. У нас нет времени на раскачку: бери и делай скорее.
Скрупулезность помогает женщинам строить бизнес размеренно и всегда оставаться на плаву. Без мужского размаха, риска и глобализма мы можем вести свою лодку к успеху. Мы привыкли зубрить и работать, читать и внедрять, оттачивать каждую мелочь и по сто раз перепроверять. Да, это опять же тормозит взлет к желанной вершине, но зато путь менее тернист и непредсказуем.
Женщина – поистине образец работоспособности и выносливости. Даже мул не трудится столько, сколько женщина. Начать хотя бы с того, что, помимо бизнеса, практически у каждой успешной леди есть семья, собака и большой дом. Да, можно нанять прислугу, нянек и садовника. Но ведь их тоже надо контролировать и направлять! По сути, за века ничего не изменилось. Мужчина добыл мамонта (это если сам добыл, а не женщина притащила) и лег на диван отдыхать – аккумуляция сил на один рывок. Женщина же, напротив, всегда находится в забеге на длинную дистанцию. С раннего утра и до поздней ночи у нее куча задач. Вообще, женщина никогда не отдыхает в полном смысле слова, даже в отпуске! Это непрерывное колесо сделало нас исключительно выносливыми и стойкими. Мы можем концентрироваться на множестве вещей одновременно. Тогда как мужчины идут в магазин со списком покупок.
Другая сторона гибкости – стрессоустойчивость. Считается, что женщина спокойнее переносит удары судьбы и кризисы. Она способна выйти в рост даже из минусовых величин. Самооценка женщин в бизнесе не так страдает, ибо природа на задворках сознания шепчет: «Ничего страшного, мамонта может и мужчина добыть». Мужскому же эго можно нанести удар очень легко. Слабый пол оказывается не таким уж слабым и как-то даже фатально принимает отрицательные отрезки судьбы. Женщине проще восстать из пепла благодаря гендерной способности защищать своих близких. Поэтому, наверное, и живут женщины по статистике дольше.
Мужчины, если вы читаете сейчас это, прошу милостиво меня извинить. Я ни в коем случае не хочу принизить ваши заслуги или выставить вас в неудобном свете! Я лишь хотела показать, что женское начало служит нам хорошим подспорьем в бизнесе. Да, мы разные, но именно поэтому мир и развивается. Вы проявляете свои сильные стороны, на которые женщина по природе своей не способна. А мы используем скрытые возможности, которыми одарила нас Вселенная. Стереотип строгой дамы в костюме с мужского плеча ушел в прошлое, современные предпринимательницы акцентируют свое внимание на «леди». Женская энергетика в творчестве, сфере обслуживания или делах, связанных с тонкими материями, не помешает, а только способствует успеху. Порой хитрая кошка скорее завоюет расположение хозяина, чем преданный пес.
Однако женщинам стоит иногда «заземляться» и проявлять сдержанность, контролируя свои эмоции. Не бойтесь использовать свои преимущества и строить бизнес по-женски. Смелее воплощайте свои планы в жизнь и покажите, что гендер некритичен. Важны другие качества и характеристики личности, чтобы ваше дело росло, развивалось и приносило доход. Открывайте свой потенциал и реализуйтесь! А моя книга поможет вам сделать всё правильно.
Часть 3. Личный бренд. Как построить
Шанель, Дом Периньон, Макдоналдс, Форд, Опра, Рокфеллер, Наполеон – эти имена стали почти нарицательными. Скоро, совсем скоро мы станем писать их с маленькой буквы. Эти люди так в свое время проработали свой личный бренд, что мы уже не видим за названием человека. Мы видим качество и мощь, удобство и роскошь. Говорим – Шанель, подразумеваем классический стиль избранных, Наполеон – неповторимый гений стратегии, Опра – откровенный разговор о сокровенном на диване у вас дома. Бренды срослись со своими характеристиками. Как же они умудрились увековечить себя с помощью своего бизнеса? У меня есть несколько идей на этот счет.
Продукт. Создайте такой продукт или услугу, без которых нельзя себе представить жизнь. Согласитесь, ассоциироваться с плохим качеством или неумелым маркетингом никому не хочется. Можно построить шикарный бренд, а под оболочкой оказаться пустышкой. Пузырь лопнет, на его месте ничего не останется. Разочарованные клиенты уйдут и больше не вернутся. Совершать революцию не обязательно, не каждому суждено перевернуть мир. Но каждому вполне по силам сделать годную уникальную, запоминающуюся и полезную штуку, которая заставит людей сказать: «Супер!» Этого мы давно ждали.
Усилия. Без труда, как известно, ничего не складывается. Просто прочитать книгу, быть прозорливым и высокоинтеллектуальным человеком мало. Надо еще впахивать. Когда мы получаем узнаваемый бренд, мы не видим того пути, что прошел человек, создавший себе имя. Сколько ночей (лет?) он не спал, сколько раз падал и поднимался, каким эмоциональным и физическим нагрузкам он подвергался. Мы видим только улыбающееся лицо на телеэкране, шильдике авто, пакете с картошкой. Аксиома проста: работай и не отвлекайся. Целыми днями крути и докручивай, полируй и оттачивай свое детище. Не жалей себя и не падай духом. Вот так все просто.
Харизма и характер. Мямля не станет брендом никогда. За самим термином скрывается сила и невероятное упорство в достижении цели. Харизма, допустим, хорошо помогает управлять людьми и добиваться своего. Но в одиночку она не справится. Нужны характер, сила воли и крепкие нервы. Если у вас этого нет, сначала проведите подготовительную работу со своей личностной стороной. И только тогда принимайтесь за бренд.
Вера в себя. Если все предыдущие пункты соблюдены, у вас просто нет шансов проиграть. Остается только поверить в себя как в венец божественного творения. Не боги горшки обжигают, вы всё можете. Мифы Древней Греции – это, конечно, хорошо. Но не Прометей принес нам огонь, сорри. Не боги построили пирамиды. Человек – сам себе строитель и вершитель судьбы, и никто ему не помеха, если он верит в себя. Инвалид с одной ногой на протезе побеждает в марафоне, раковый больной в последней стадии пишет бестселлер, ребенок-аутист рисует полотна, от которых у Сезанна и Ван Гога потекли бы слезы умиления. НЕТ НИКАКИХ ПРЕГРАД. Есть только сомнения, лень и прокрастинация. Человек реализовал всё сам, своими руками и головой. Так чем вы хуже?
Начинать строительство личного бренда нужно с четкого планирования и понимания, как вы хотите себя позиционировать. Это кропотливая работа, которая, по сути, никогда не заканчивается. Вы будете постоянно улучшать и развивать свое имя, добавлять ему ценности и трансформировать под меняющиеся условия рынка. Времена корпораций прошли, теперь личность правит бал. Для примера хочу привести вам несколько цитат о правилах жизни Марты Стюарт – предпринимательницы и кумира американских домохозяек, телеведущей, автора книг по домоводству и кулинарии. Легенды, ставшей синонимом идеального семейного уклада. Марта и есть тот самый человек-бренд. У нее есть другие бизнесы, но мы про них мало знаем. Потому что в первую очередь она – образец идеальной домохозяйки. Говорим – Марта Стюарт, подразумеваем готовый обед, чистый дом, порядок.
– Никогда не принимай того, что тебе предлагают, если чувствуешь, что это можно было бы улучшить.
– Мой бизнес – это просто все вещи, которые я люблю. Моя жизнь – это моя работа, моя работа – это моя жизнь, и мне повезло, что она невозможна без дома, семьи, садов и всего прочего, что так мне дорого в повседневности. Я могу думать о работе 24 часа в сутки, и это доставляет мне удовольствие.
– Знаете, что будет, если ваша продукция не приносит пользы людям? Через десять лет с вашим бизнесом будет покончено. Может, вы и достигнете богатства и известности, но через десять лет всему этому придет конец.
– Успешные люди всегда открыты. Они пытливы, они активны, они готовы принимать новое и разное.
– В детстве я была увлечена идеей стать учителем и сделать карьеру именно в этой сфере. Мне очень повезло с учителями – они оказали на меня огромное влияние. Я обожала их. Мне уже немало лет, но главной их заповеди я до сих пор следую: я постоянно обучаюсь чему-то новому, постоянно получаю знания и делюсь ими с другими. В какой-то степени я могу сказать, что моя мечта стать учителем сбылась.
– Я настоящий маньяк во всем, что касается чтения. За свою жизнь я перечитала несчетное количество книг: от романов до биографий известных личностей. Я читаю с упоением и очень радуюсь, когда нахожу в книгах вдохновение.
– У меня есть прекрасная способность – я с удовольствием впитываю различную информацию. Даже если я иду по исхоженной вдоль и поперек улице, я все равно нахожу для себя какие-то новые детали, всматриваюсь, вслушиваюсь. Это подпитывает меня, как батарейка.
– Мне кажется, что на самый сложный вопрос всегда можно найти простой и, главное, добрый ответ. Это всё вокруг нас, понимаете? Мы должны радоваться мелочам, и тогда жизнь будет казаться нам намного интереснее и лучше.
– Я постоянно копаюсь в себе и четко осознаю: я всё та же, я всё такая же. Успех моих начинаний, рост моего бизнеса, титулы и премии – это все меня радует, но не меняет. Каждый новый успех мотивирует меня работать еще больше.
– Я требовательна к тому, что я делаю, потому что хочу, чтобы люди во мне не разочаровывались.
Можно бы здесь и поставить точку в главе о личном бренде. Но опять же, это одна сторона медали, за ней не видно той работы, которую мы делаем, чтобы построить свой Я-бренд.
Давайте рассмотрим основные этапы подготовки и первые шаги на этом нелегком пути. Да, дорога сложная, но в конце вас ждет тот самый бокал шампанского в руках великого Гэтсби.
Наведите порядок в голове
Четко осознайте, чего вы хотите. Визуализируйте свою цель и будущие изменения. Возвращайтесь к ней периодически. Избавьтесь от негативных мыслей. Если нужно, зафиксируйте всё на бумаге, задекларируйте свое будущее. Представьте себе идеальную работу и как вы ее делаете, и у вас все-все получается. Настройтесь на позитив.
Нагуглите приятных вам человекобрендов и читайте о них, вдохновляйтесь, роняйте семечки успеха и правильного мышления в своей голове. Выписывайте цитаты, идеи, уловки и принципы, благодаря которым люди стали теми, кем стали. Не надейтесь на память, записывание поможет уложить информацию на коре головного мозга. Полюбите и поверьте в себя и свой продукт (проект, услугу).
Сделайте анализ самого себя
Вы и только вы знаете все свои трещинки (у продукта тоже). Как маркетолог постарайтесь превратить их в выгоды и преимущества. Посоветуйтесь с друзьями, опросите фокус-группы, откопайте что-то такое, что объединяет вас и ваш продукт. Не стесняйтесь пользоваться советами и помощью. Мозговой штурм часто дает то, о чем вы и подумать не могли. Можно составить список своих сильных и слабых сторон, работать с ним.
Не забывайте, что потребители любят качество. Для них бренд – это товарно-доверительные отношения. Сделайте продукт таким, чтобы не разочаровать потребителя. Честно ответьте на вопрос: «А я бы купил это для себя, доверяю ли я сам себе, а вызываю ли доверие?» Держите это постоянно в голове.
Вот предложенный Томом Питерсом в его книге по личному бренду список заданий, которые помогут вам оценить самого себя:
1. Оцените ваш бренд. Запишите пару-тройку комментариев к каждому пункту.
1) Я известен благодаря…
2) Нынешние проекты интересны мне, потому что…
3) В течение последних 3 месяцев я узнал…
4) В течение 3 последних месяцев я познакомился с такими важными людьми, как…
5) Мое резюме отличается от прошлогоднего тем, что…
6) В течение следующих 3 месяцев я планирую улучшить резюме тем, что…
2. Сочините рекламное объявление на тему своего бренда.
3. В восьми словах сочините заявление, максимально точно описывающее ваш Я-бренд.
4. Придумайте фразу, характеризующую вас, которую вы могли бы поместить на наклейку на бампер.
5. Изобразите свой бренд на бумаге.
6. Опишите свой бренд словесно.
Можете ли вы похвастаться, что сразу ответили на все вопросы? Думаю, нет. Тогда отложите книгу и постарайтесь сделать это задание в ближайшие дни. А потом возвращайтесь к чтению.
