Zitat aus dem Buch "Отдел продаж по захвату рынка"

Вы можете представиться руководителем клиентского сервиса или назвать свою должность напрямую. Объясните, что в данный момент вы активно заняты развитием компании, желаете улучшить качество сервиса и продукта, поэтому и хотите задать несколько вопросов. По статистике, более 80 % людей соглашаются и легко дают обратную связь о работе вашей компании. Ниже список вопросов, которые стоит задать клиентам, чтобы понять, что именно и как влияет на их решение купить.