Zitate aus dem Buch «Путь самурая 2.0. Бережливое мышление»
отрежь». Продумав решение и при необходимости обсудив это с теми людьми, которым доверяешь и которые будут его исполнять, мы серьезно повышаем шансы на успех. Но после принятия решения любые обсуждения должны быть прекращены и все, независимо от своей точки зрения, должны это решение выполнять. Теперь можно высказывать мнения исключительно о том, как именно реализовать принятое решение.
1. Всегда исполняй свои обязанности – тем самым ты будешь приносить пользу компании и всему обществу. 2. Работай усердно и творчески, старайся опережать свое время. 3. Будь практичным, избегай небрежности. 4. Поддерживай на работе теплую товарищескую атмосферу. 5. Уважай других и будь благодарным.
Для тщательной оценки менеджеров, способных руководить в условиях корпоративной культуры Toyota, применяется система из пяти основных критериев: 1. Способность к творческому подходу (умение мыслить нестандартно, планировать с учетом долгосрочной перспективы). 2. Умение решать проблемы (готовность правильно оценить ситуацию, принять решение и настоять на его выполнении). 3. Наличие навыков в управлении (умение расставлять приоритеты и организовывать выполнение работ). 4. Умение работать с людьми (правильно оценивать сотрудников, поддерживать обратную связь и заниматься наставничеством). 5. Способность завоевать и удержать доверие и уважение подчиненных.
Пока ошибка не выявлена и не исправлена, продолжать работу нельзя. Более того, поскольку ошибки неизбежны, если работа не останавливается хотя бы иногда – проблемы скрываются. Лучший способ решить задачу – остановиться и оглянуться. В противном случае проблема окажется растиражированной во всех изделиях, выпущенных с момента ее обнаружения.
