Zitate aus dem Buch «Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия»

Когда я прошу выслушать меня, А ты начинаешь давать советы, Ты делаешь не то, о чем я просил. Когда я прошу выслушать меня, А ты начинаешь объяснять, почему я неправ,

время первой консультации профессионалу следует обратить внимание на следующие когнитивные аспекты деятельности: (а) структура и неопределенность, (б) линейное или круговое мышление, (в) конкретное или абстрактное мышление (Sternberg, 1994).