Феномен ZARA

Книга оказалась скучной – про добродушного дедушку Ортегу, бесконечно скромного труженика, мудрого и прозорливого наставника «семьи Zara» по всему миру.

Что я ожидала прочитать в книге, которую купила как только увидела, но из-за однообразия повествования читала почти месяц? Описание процесса создания вещи в красках с подробностями – один из сокурсников в Лондоне рассказывал про звонок о жёлтой блузке «которую все хотят» на дизайнерское совещание Зары, после которого с помощью еще трех звонков эта кофточка была через три дня в магазинах в количестве. Хотела получить вдохновение драйва, рассказы о рецептах и тайных смесях с кофе, который пьют дизайнеры – ведь чтобы отследить стритстайл, поговорить с покупателями-трендсеттерами, заглянуть в журналы/магазины/сводки с подиумов, нужно много сил и включенности. Я хотела узнать отношение Ортеги к авторскому праву и тому, что (и это ни для кого не секрет) платье через две недели после показа Селин точно повторяющее его крой, окраску полос и даже стайлинг не могло явиться во сне. Вместо этого он по-отечески рассказал, что вдохновение витает в воздухе и Армани, запертый на два дня в комнате без окон, не смог бы создать ни одной модели. Чепуха! Только менеджер-новичок, который не смотрит дальше своей экселевской таблички в это поверит.

Нет, книга хорошая – с милыми кейсами, отлично войдет в комплект с другими клиенториентированным бизнес-книгам. Только вот мы любим Зару не за это. Да, и клиентский сервис там мягко скажем, не такой как описан в книге, от Шанхая до Лондона никто не рвется помогать покупателю, но нужный размер со склада исправно принесут, и без недовольства заберут гору не подошедших вещей и стилистам – мне и коллегам – такая ненавязчивость по душе. Только зачем выставлять как сильную сторону то, что ею не является? Может быть это часть стратегии по созданию положительного образа бренда для новых сотрудников и создание очередей не только на кассах, но у дверей HR-а?

Не смотря на то что книга написана журналистом и присутствует много оценочных суждений, которые либо вообще не относятся к теме либо не представляют никакого интереса, само повествование о жизни создателя Inditex и одного из самых богатых людей достаточно интересно.

Самые интересные места это прямая речь Амансио Ортеги, где он делится своими воспоминаниями, отношением к жизни и работае и личной философией.

Эту книгу стоит прочитать хотя бы ради того что бы верить– любой человек, даже из самого маленького посёлка, без связей и капитала, но с мечтой, трудолюбием и огромной мотивацией может добиться того, о чём не мечтал даже в самых смелых фантазиях.

Очень скучная книга (

Автор книги постоянно повторяет разные банальности. О создание ZARA практические ничего не узнал.

После новостей о первом месте владельца Zara в списке Forbes, купил книгу и дико пожалел. И перевод дрянь, и вместо интересных подробностей и бизнес-кейсов какие-то слюни. Автор работала в женском журнале и, видимо, про трусы и помаду у нее лучше выходит.

Вода вода вода....

Если реально читать эту книгу, чтобы почерпнуть что нибудь интересное в качестве бизнес идеи, для чего я ее и читал, то вынужден вас расстроить. 90% текста книги, это рассуждения автора о том, какой Ортега крутой и как они пожимали друг другу руки и тп. Короче, если у вас очень много ненужного времени, книга для вас. Есть пару цитат самого Ортеги, которые заставили чуть ли не прослезиться, но это всего лишь пару предложений.