Bücher ähnlich wie «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях», Клаус Мёллер

Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивостьМайкл ПортерÜbersetzung von Е. Калинина
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,1 на основе 22 оценок
€7,86
Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компанииГерман СимонÜbersetzung von Мария Чомахидзе-Доронина
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,5 на основе 136 оценок
€14,83
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентовФред Райхельд u.a.Übersetzung von Мария Чомахидзе-Доронина
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,5 на основе 8 оценок
€5,05
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудниковИлья Балахнин u.a.
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 8 оценок
€5,61
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действиюРоберт С. Каплан u.a.Übersetzung von Мария Павлова
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,8 на основе 12 оценок
€8,09
Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкамКлейтон Кристенсен u.a.Übersetzung von Екатерина Бакушева
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 3,9 на основе 37 оценок
€5,05
Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатовАлександр Остервальдер u.a.Übersetzung von Екатерина Бакушева
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 3,6 на основе 9 оценок
€8,98
Тестирование бизнес-идейАлександр Остервальдер u.a.Übersetzung von Екатерина Бакушева
auf Russisch
Text PDF
Средний рейтинг 3,1 на основе 28 оценок
€6,17
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулÜbersetzung von Ирина Евстигнеева
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 3,9 на основе 52 оценок
€7,30
Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективностиДжино ВикманÜbersetzung von М. А. Павлов
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,3 на основе 7 оценок
€6,28
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотритМаксим Недякин
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
€6,28
Красная и желтая стратегии. Все, что нужно знать о бизнес-стратегииСвятослав Бирюлин
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 16 оценок
€5,40
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживанияДжек МитчеллÜbersetzung von Дарья Кириенко
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 124 оценок
€4,49
Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучшихАлександр Остервальдер u.a.Übersetzung von Екатерина Бакушева
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 11 оценок
€7,86
Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного ростаВерн ХарнишÜbersetzung von Мария Чомахидзе-Доронина und anderen
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
€5,61
Стартап. Настольная книга основателяСтив Бланк u.a.Übersetzung von Екатерина Бакушева und anderen
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 3 на основе 112 оценок
€8,98
ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудникамиВладимир Моженков
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,9 на основе 28 оценок
€5,05
Вовлеченные сотрудники. Как создать команду, которая работает с полной отдачей и достигает высоких результатовАнна Егорова
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,7 на основе 25 оценок
€3,92
Тетрадь «Формула Прибыли»Илья Балахнин
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,7 на основе 45 оценок
€3,92
Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса ДемингаГенри НивÜbersetzung von Ю. Рубаник und anderen
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,5 на основе 39 оценок
€6,17
Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимыхПавел Сивожелезов
auf Russisch
Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 123 оценок
€6,28