Zitat aus dem Buch "Мастер аргумента"
• Жалоба – это вербальное (устное) выражение негативных эмоций после сделки (свершившегося события), часто без каких-либо требований. • Претензия – письменно оформленная жалоба, содержащая требования.
Andere Zitate
€5,98
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
24 Februar 2020Datum der Schreibbeendigung:
2020Umfang:
313 S. 23 IllustrationenISBN:
9785001464402Rechteinhaber:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Teil der Serie "МИФ Бизнес"
