Rezensionen zum Buch "Дизайн привычных вещей", Seite 2, 34 Bewertungen
Очень хочется рекомендовать данную книгу, но не имею даже мизерного представления, что рассказать о её содержимом, кроме инфантильных банальностей, начиная написание текста рецензии, что скорее всего не выйдет за рамки обыкновенного отзыва с призывом присмотреться к сути написанных букв и расширить свои горизонты.
После первого громоздкого предложения, присущего моему самому распространённому стилю создания подобных вещей, хочется поговорить о дизайне.
Книга для тех, кто сначала пользуются любым устройством, а только потом читает инструкцию. Книга для тех, кто любит рассуждать и фантазировать. Книга для тех, кто любит вникать в повседневное и находить ошибки, чувствуя своё превосходство.
Не обязательно быть дизайнером, чтобы вас заинтересовал написанный текст. Например, вы задумывались как нужно располагать ручки конфорок для того, чтобы потребитель каждый раз не вспоминал дизайнера при помощи матерной брани? Лично я так однажды уничтожил кастрюлю, а мог и половину кухни, после открытия газа и образования определённой искры между мной и килограммом картофеля, который мне нравился до безумия, но в моих представлениях он должен был быть не только раздетым, но и варёным.
Даже умный человек чувствует себя подчас дураком, пытаясь сообразить, на какую кнопку нажать, чтобы включить свет, как разжечь духовку и что делать с дверью — тянуть, толкать или раздвигать. Причиной тому дизайн, забывающий о нуждах пользователей и основах когнитивной психологии, считает автор книги Дональд Норман, человек, которого газета Business Week назвала "одним из влиятельнейших дизайнеров в мире".
Норман рассматривает обычные ошибки пользователей и предлагает дизайнерам различные способы предотвратить их. Он объясняет основные требования пользователей и знакомит читателя с классическими ошибками людей, которые должны делать нашу жизнь понятней и проще.
Что меня привлекло? Обильное наличие философских рассуждений о жизни, дизайне, повседневности и прочих вещах, которые не должны были встретиться в книге, но они здесь нашлись и безусловно являются её украшением.
И я сейчас не о кишащих фразах вроде: "Не посягайте на чужих жен и никогда не разбавляйте виски..." (с),
Здесь скорее речь идёт о цитатах, которые я добавлю ниже для понимания глубины некоторых тематик и авторского слога:
Самое сложное - заставить людей понять позицию другого, забыть о профессиональной позиции и подумать о дизайне с точки зрения человека, который покупает продукт, и тех, кто его использует, а зачастую это разные люди. Угол зрения бизнеса тоже крайне важен, потому что не имеет значения, насколько замечателен продукт, если его купит недостаточное количество людей. Если продукт не продается, компания должна перестать его выпускать, даже если он замечательный. Не многие компании могут справляться с огромными расходами, которые требуются на производство убыточного продукта, достаточно долго, чтобы его продажи начали приносить пользу, - если речь о новых продуктах, обычно этот процесс длится годы, а иногда, как в случае с внедрением телевизоров с высокой четкостью изображения, - десятилетия.
Создавать хороший дизайн непросто. Производители хотят получить какой-то продукт, который можно производить с небольшими затратами. Магазинам нужно что-то привлекающее покупателей. У покупателей есть несколько требований. В магазине покупатель обращает внимание прежде всего на цену и вид товара и, возможно, на то, престижен ли он. Дома тот же самый человек будет больше беспокоиться о его функциональности и легкости использования. Службу ремонта интересует удобство обслуживания: насколько устройство просто разбирать, проводить диагностику и обслуживать его? Потребности всех этих заинтересованных сторон различны и часто противоположны. Тем не менее, если в команде дизайнеров есть представители каждой из этих групп людей, зачастую можно найти удовлетворительное решение всех этих задач. Большинство конфликтов и недоработок появляется тогда, когда все эти дисциплины работают отдельно друг от друга. Задача в том, чтобы использовать принципы человекоориентированного дизайна для достижения положительных результатов и создавать продукты, которые повышают качество жизни и радуют нас. Цель - произвести хороший продукт, успешный продукт, который понравится покупателям. И она вполне достижима.
Людям свойственно винить в своих неудачах окружение, поэтому им кажется естественным винить в неудачах других людей их дурной характер. Совершенно противоположная ситуация складывается, если все идет хорошо. Если все идет как надо, люди приписывают это собственным способностям и уму, а сторонние наблюдатели - наоборот. Когда мы видим, что у кого-то все хорошо получается, то считаем, что это происходит благодаря правильному окружению или удаче.
В книге много о человеческом поведении, покупательских привычках, образе мысли людей, структуре памяти, совершении выбора, зависимости от технологий, влиянии маркетинга, коллективной памяти и даже о переводе температуры в разных шкалах измерения.
Автор пишет:
"Сейчас за окном моего дома в Калифорнии 55 °F. Какая это температура по Цельсию? Быстро посчитайте в уме, не используя никаких приспособлений. Какой будет ответ?
Я уверен, все вы помните уравнение преобразования:
°C = (°F - 32) × 5 / 9
Подставьте 55 вместо °F, и получите °C = (55–32) × 5 / 9 = 12,8°. Но большинство людей не могут посчитать это в уме, без бумаги и карандаша, потому что краткосрочной памяти придется удерживать слишком много промежуточных значений.
Хотите способ проще? Попробуйте этот приблизительный метод - можете посчитать в голове, вам даже не понадобится бумага и карандаш:
°C = (°F - 30) / 2
Подставьте 55 вместо °F, и получите °C = (55–30) / 2 = 12,5°. Можно ли сказать, это уравнение точно переводит одну величину в другую? Нет, но приблизительный ответ 12,5 достаточно близок к правильному - 12,8. В конце концов, мне просто хотелось понять, нужно ли надевать свитер. А для этой цели меня вполне устроит точность в пределах 5 °F." (с)
Действительно замечательно, найти что-то подобное в книге посвящённой дизайну, которая через него наводит мозг на собственные мысли и заставляет размышлять на темы того, что раньше не волновало и никогда до этого не являлось единственным поводом для молчаливых минут уделённых самоанализу.
Возможно, именно по причине того, что у меня не было определённых ожиданий от её содержимого, мне она настолько понравилась сутью, а человеку решившему прочесть её после текста данной рецензии будет куда сложнее поставить максимальную оценку, понимая чего ожидать. Но... Я буду верить в лучший исход и что вы доверитесь мне, без лишних слов и привычной многословной аргументации, как и в то, что каждый раз доходя до конца рецензии, читатель прислушивается к моему призыву, состоящему из слов:
"Читайте хорошие книги!" (с)
Многие советуют данную книгу в качестве первой необходимой к прочтению книги о дизайне… Все верно! Отличная подача материала, есть конкретные примеры грамотного/неудачного дизайна привычных нам вещей. Буду честен, кому-то книга в определенных местах покажется скучной (на пару моментах меня даже клонило в сон), но это стоит того. Книга обязательна к прочтению, и не только дизайнерам
Это главный атрибут дизайнерского экзорцизма - выгоняет всех демонов плохого дизайна из головы и макетов
Книга Нормана часто встречается в списках литературы по UX дизайну и на нее ссылаются многие дизайнеры. Действительно ее стоит прочитать в первую очередь новичкам, которые хотят освоить эту профессию. Автор раскрывает основы клиентоориентированного дизайна, что именно делает дизайн хорошим и интуитивно понятным, какие семь этапов действия мы совершаем, чем отличаются ошибки и как с ними можно бороться и т.д. Помимо краткой теории также затрагиваются смежные области психологии, маркетинга и др., которые тоже стоит учитывать при разработке дизайна. Теоретическая часть подкрепляется интересными и понятными примерами. Конечно, даже обновленное и дополненное издание приводит временами немного устаревшие примеры или слишком уж специфичные (вроде примеров на самолетах), но для меня это не было критично. Это тоже информативно и интересно с точки зрения истории развития самой профессии.
Единственное, что меня чуть-чуть отвлекало, так это вставки различных эссе автора. Это создает ощущение, что автор слишком отвлекся от темы в своих рассуждениях и льет воду. Но даже эти лиричные отступления иногда были очень даже неплохими. Например, рассуждения на тему, делают ли нас машины глупее. И в этом вопросе я полностью солидарен с Норманом. Все зависит от того, как ими пользоваться. Так-то и соц. сети - это не зло, если они покрывают что-то большее, чем потерю времени за просмотром Reels. Да и вообще не стоит воспринимать эту книгу, как учебник по дизайну. Тут безусловно есть небольшая часть теории, но фишка книги как раз в том, что это преподносится в более простой форме с множеством разных примеров. И это здорово, что автор удерживал грань между информативно и занудно.
А вообще я рекомендую всем прочитать книгу просто для общего развития, потому что я после нее автоматически начал подмечать какие-то элементы дизайна в самых разных местах. Наверняка каждый когда-нибудь тоже встречал на своем пути "двери Нормана" (толкать или тянуть, нажимать кнопку или отодвигать в сторону) или не с первого раза понимал как воспользоваться краном в уборной в незнакомом месте (просто подставить руки или крутить вентили в какую-то из сторон, нажимать на педаль под мойкой или на кнопку дозатор над краном). И если вам сложно разобраться, как выполнить нужную задачу, то тут явно есть проблема плохого дизайна. Конечно, всегда будут кадры, которые стоят на позиции "я - художник, я так вижу". Но как говорится в книге, можно создавать действительно уникальные предметы, но если ими никто не будет пользоваться, то никакого смысла в этом не будет.
До «Дизайна привычных вещей» я и не замечала, сколько трудностей возникает у меня с этими самыми привычными вещами вроде плит, дверей и выключателей света. Даже описания неудачных дверей я начинала читать со скромным любопытством в стиле «ну-с, посмотрим, как там люди не могли открыть дверь», и только примере на 25-том меня внезапно озарило, и я разом вспомнила все те случаи, когда тянула дверь не в ту сторону, а однажды даже не могла выйти из аэроэкспресса, т.к. не знала, что двери сами по себе не откроются: нужно жать кнопочку.
На меня книга повлияла непредсказуемо сильно. Первый раз я это заметила, когда покупала велосипед и настойчиво искала скошенную раму, в другой раз я покупала часы, специально выискивая те, у которых на циферблат нанесены метки, а не просто стрелки вертятся в абстрактной пустоте (были ранее такие: красивые очень, пользоваться невозможно). Эта книга научит вас ценить комфорт!
В книге рассматривается гигантский пласт вопросов: ⬗ важность дизайна — оказалось, что к множеству катастроф приводит именно плохой дизайн, ⬗ почему дизайн не равен красоте, ⬗ принципы хорошего дизайна ⬗ как устроено человеческое мышление и как эти знания применимы к дизайну, ⬗ причины плохого дизайна, естественная эволюция дизайна и то, что ей препятствует, ⬗ к чему приводит плохой дизайн, ⬗ примеры хорошего дизайна и примеры плохого, ⬗ как можно улучшить те или иные повседневные вещи (эта часть порядком подустарела, но читать это всё равно не только интересно, но и полезно), ⬗ как потребители могут и должны влиять на производителей.
Выступление Нормана на TED:
После прочтения этой книги, я начал ловить себя на мысли, что начал рассматривать все встречные объекты с позиции психологии. Понятно ли мне, как пользоваться этим предметом? Зачем был выбран именно этот дизайн, как его улучшить, и надо ли это делать вообще? Как думал её создатель, какую модель он строил в своем мозгу? И с этой позиции книга отменная. Она заставляет задуматься над вещами, о которых раньше не задумывался.
Несмотря на название, о происхождении которого автор говорит отдельно, здесь очень мало написано про сам дизайн. Но очень много про то, как люди относятся к дизайну и как они взаимодействуют с различными объектами. Будь то двери, телефоны, компьютерные системы. Автор рассуждает над тем, что нужно сделать, чтобы человек сразу понял, как пользоваться этой вещью. Почему пользователь не может сразу осознать суть вещи, и что нужно сделать, чтобы он справился с этой задачей как можно быстрее.
Портит эту книгу знаменитая проблема всех американских авторов. Они очень тщательно разжевывают, перерабатывают, пересказывают, дополнительно уточняют, и вновь повторяют все то, что уже сказали до этого. Словно читатели могут не понять мысли, которую он озвучил один раз и нужно повторить еще пару раз для понимания. По сути, вся эта книга могла бы уместиться в паре глав. Тем более что последняя глава – это краткий пересказ всей книги, где автор сжато, без особых примеров повторяет все то, что он уже рассказал в книге. Да, читается все это легко и просто, но будь воды поменьше, читалось бы куда быстрее.
Отдельно отмечу возраст этой книги. В нынешнее время читать многие мысли автора про «калькулятор-записную книжку», как минимум забавно. И про требования к операционным системам, и про компьютеры вообще. Сейчас у нас все это есть, и они выполняют все то, что так страстно желал автор – синхронизация, легкое внесение, расширяемость. Но вот оказывается, с дизайном все равно есть куда стремиться, правда теперь уже в дизайне программ и приложений. И да, все мысли, которые перечислены в этой книги, вполне годятся и для подобного дизайна.
Не будь в этой книге столько воды, поработай автор над примерами, иллюстрирующими основные мысли, сократи ненужную информацию – и был бы просто отменный образчик книги, которую должен прочесть каждый дизайнер. В ней огромное количество наблюдений, вполне логичных правил, взаимосвязей и философии, которая поможет дизайнеру понять, что именно нужно сделать с объектом, чтобы пользователи поняли, как он работает. Как донести с его помощью ту модель, которая построена в голове разработчика. Ну и заодно – почему не стоит в этом вопросе советоваться с теми, кто имеет отношение к разработке этого самого объекта.
И как я уже говорил – после прочтения этой книги начинаешь несколько по иному смотреть на окружающие вещи. Пытаешься применить к ним тот угол зрения, о котором говорит автор. Во-первых, все это увлекательно и забавно. Во-вторых, оказывается, что большинство предметов в мире создано с игнорированием этих правил. Перечницы в кафе сделаны так, что сложно понять, как достать из них перец (не выделена основная «рабочая» зона, зато прекрасно выделена второстепенная зона, которая нужна, чтобы разобрать перечницу целиком). Названия улиц находятся не там, где нужно человеку, который ищет нужный адрес.
На мой взгляд – эту книгу стоит прочитать всем. Тем, кто создает объекты (будь то предмет, или приложение)– она поможет разобраться, как сделать плод их работы лучше. Тем, кто этими объектами пользуется (а это, в общем-то, все мы) – она позволит иначе взглянуть на свое взаимодействие с этим миром. Основная мантра этой книги – если вы чего-то не понимаете в объекте – это не ваша вина, это вина того, кто его создал. Вот и воспользуйтесь ею. Задавайте вопросы и не бойтесь сложных систем.
За последние 30 лет дизайн вещей претерпел сильные изменения и многое в этой книге к 2018 году устарело. Серьезно, многие ли из молодых дизайнеров помнят внешний вид видеомагнитофонов или радио? Идеи, которые в 1988 году казались новаторскими, давно перестали быть чем-то особенным и сейчас активно внедряются.
Будем честными – практическую пользу представляет только первая глава. В последующих главах вы не найдете ничего нового: там будут только основы психологии и примеры, примеры, примеры ... Идея книги отличная, но повествование не отличается оригинальностью. Скучно. Все звезды – только за идею и несколько примеров, вызвавших лёгкую ностальгию по давно ушедшей эпохе видеомагнитофонов и радио.
Беря книгу в руки, ты думаешь, что сейчас поймёшь, как и что надо делать, чтобы мир стал лучше. Как думать, какими принципами руководствоваться, с какой стороны смотреть, что использовать. Как улучшать мир вокруг себя.
И да, всё это в книге есть. Но очень мало. Очень. Несколько принципов и правил выдаются в самом начале. Ок, думаешь ты, неплохо, даже хорошо! Продолжай! И, прорвавшись сквозь множество странных примеров (об этом ниже) ты читаешь... то же самое. И снова. И опять. Оказывается, что новой информации в книге гораздо меньше, чем самой книги. Рассуждения, примеры, повторы — вот, что ожидает читателя на страницах. Нет, к самой информации никаких претензий, а вот к её количеству...
И примеры. Про них, конечно, написал каждый читавший. Но они действительно порою такие... странные. Наивные. Глупые. Неестественные. То есть получается, что мне демонстрируют, как сделать очевидным правильное применение, хотя сам автор прибегает к каким-то фантастически неочевидным применениям! Отдельно упомяну иллюстрации. Их описание и указатели к ним местами так странно расположены, что меняют смысл текста на противоположный.
Уфф... Если так смотреть, то складывается ощущение, что книга плохая и мне не понравилась. Это не так =) Она полезная, она легко написана и хорошо читается, в ней много здравых мыслей. Мои претензии сводятся к «воде», занимающей большую часть книги, и наивным примерам.
А так — прочитайте. Только не рассчитывайте на откровения ;-)
