Основной контент книги Клиенты на всю жизнь

Umfang 175 Seiten

1998 Jahr

16+

Клиенты на всю жизнь

4,7
25 bewertungen
livelib16
4,4
1804 bewertungen
€5,52

Über das Buch

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

22-е издание.

Alle Bewertungen anzeigen

Примеры приведенные в книге уже сильно устарели, а так да- отношение к клиенту многое решает, ведь мы действительно готовы возвращаться туда где к нам хорошо относились

Хорошая книга! Перечитал второй раз. Подметил для своего бизнеса новые моменты.

На работе сказал сотрудникам, чтобы тоже прочитали!

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen

Этический подход здесь такой: управляйте своим бизнесом, все время задавая себе вопрос: «А если об этом напишут в завтрашней газете?»

, которым он научил меня, – это то, что ориентация

Наша работа – заботиться о клиенте настолько хорошо, чтобы он продолжал возвращаться к нам до конца своей жизни.

не берите с клиента денег за те услуги, которые вы оказали бы бесплатно другу

Книги Эдвардса Деминга, Элияху М. Голдратта (книга «Цель»), Тайити Оно (это человек, построивший производственную систему Toyota 2 ) и Геничи Тагучи могут служить отличными источниками для создания эффективных систем обслуживания.

Buch Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь» — herunterladen im fb2-, txt-, epub-, pdf-Format oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
30 Mai 2024
Übersetzungsdatum:
2005
Schreibdatum:
1998
Umfang:
175 S. 9 Illustrationen
ISBN:
978-5-00214-178-4
Download-Format:
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,1 на основе 42 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,6 на основе 47 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,4 на основе 436 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,2 на основе 550 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,5 на основе 144 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,7 на основе 86 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,5 на основе 175 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,6 на основе 1441 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,6 на основе 25 оценок