Umfang 382 seiten
1999 Jahr
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
Über das Buch
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Классная книга, которая научит вас как проявлять эмпатию, смотреть под разным углом на ситуации и конечно же отвечать на стремные и не очень вопросы. В том числе как общаться с бывшим супругом, руководством.
Книга «Неудобные разговоры» – мой фаворит среди прочитанного в последнее время нон-фикшена. Это очень полезная книга о том, как общаться с людьми, как слушать и слышать их, как не поддаваться эмоциям или, наоборот, говорить о своих чувствах открыто (о чем в нашей культуре, как мне кажется, вообще не принято заикаться). После прочтения стала понимать гораздо больше про себя и своих друзей и коллег. Может, я пока что и не знаю, каким должен быть подход к каждому, но точно знаю, где его искать и как пытаться наладить коммуникацию. Однозначно порекомендую книгу знакомым, особенно тем, кто любит поконфликтовать :)
Интересная книга. На конкретных примерах разбирается проблема и пути ее решения. Многое взяла на заметку, буду применять на практике.
Мега полезная книга, без воды и каких-то лишних отступлений. Вот бери и делай. Разбираются понятные и близкие всем примеры.
Вот вроде бы со всех сторон весьма себе неплохая книга, которая показывает, что можно и нужно говорить то, о чем ты думаешь на самом деле не в ключе претензий, не истеричным тоном и т.д. И действительно, к «непростым разговорам» нужно уметь подходить, и лучше иметь хотя бы какое-то представление о том, как поступать, а не пытаться импровизировать на ходу, теряя контроль и над ситуацией, и над своими эмоциями. Полезно также и знать, как собеседник, который может быть и врагом, и другом, и просто едва знакомым человеком, может хитрить и манипулировать ситуацией, да и реакция – далеко не всегда предсказуемая вещь.
Тем не менее, читать эту книгу «от и до» я не рекомендую: разборы ситуаций достаточно подробные (что несомненные плюс, но в некоторых моментах всё же больше похоже на затянутый разбор очевидного очевидного), но к ним можно вернуться в определённый момент и не заваливать себя всей информацией сразу. «Воды» здесь немного, но пресловутыми «будь, а не кажись», сделай свою жизнь лучше, в очередной раз выйди из зоны комфорта (кто в неё хотя бы входил – поделитесь опытом) повеяло, что очень меня расстроило. Такие вот инфоцыганские замашки очень сильно снижают ценность действительно важных моментов.
Такие книги, основанные на исследованиях, да ещё и с возможностью написать авторам (интересно, они пришлют мне ссылки на их опубликованные исследования?), действительно представляют собой не очередной «пшик», а весьма себе полезную информацию. Учиться и узнавать что-то новое нужно всегда, равно как и отличать информационный мусор от научно проверенной информации.
Ибо общество заставляет нас уважать страх больше, чем свои собственные потребности в самовыражении и самоопределении, и пока мы молча ждем, когда на нас снизойдет эта последняя роскошь бесстрашия, тяжесть молчания продолжит нас душить».
Намерения людей существуют только в их сердцах и умах. Для нас они невидимы. Какими бы реальными и правильными ни казались нам наши предположения о чужих намерениях, они зачастую оказываются неполными или попросту ошибочными.
Джек борется с ощущением своей некомпетентности, что выбивает его из колеи. А Майкл задается вопросом, не поступил ли он глупо, попросив Джека выполнить работу.
Рассматривать только мой вклад не совсем правильно. Я вижу ситуацию несколько иначе. Мне кажется, стоит взглянуть повнимательнее на нас обоих. Может быть, какие-то из моих действий мешают тебе приглядеться к своим?»
К себе мы относимся гораздо снисходительнее. Забавно, насколько иначе мы относимся к самим себе. Когда ваш муж забывает забрать вещи из химчистки, он, по вашему мнению, ведет себя безответственно. Когда вы забываете забронировать билеты на самолет, это все из-за переутомления и стресса. Когда коллега критикует вашу работу в присутствии других сотрудников отдела, он пытается унизить вас. Когда вы выдвигаете предложения на том же собрании, вы пытаетесь быть полезным.
Bewertungen, 17 Bewertungen17