Buch lesen: «Подарок как путь успеха в бизнесе»
© Андрей Толкачев, 2018
ISBN 978-5-4493-6385-5
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Серия: БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ
Пока не рассыплешь зерна, не снимешь жатвы…
Саади
Аннотация
В России подарок больше чем подарок!
В России – это искусство отношений.
Не случайно в нашей традиции от подарков не принято отказываться. В русском народе никогда не было сомнений в действенной силе подарка, которая превозносилась веками. Поэтому и сегодня актуальна старинная русская пословица: «Дарами и праведного судью к неправде приведешь». В России подарок – это традиция, а традиции не умирают никогда, они живут, только в другой плоскости сознания.
Эта небольшая книжка нужна каждому деловому человеку, чтобы из маленького случая что-нибудь подарить он извлек максимум выгод и преимуществ в деловых отношениях.
Вступление
Прежде чем Вы подумаете, а стоит ли читать о подарках (ведь для подарка главное были бы деньги), разрешите хотя бы немного намекнуть на то, какой ключ поможет Вам в разгадке формулы успешного подарка.
У истока любого успеха лежит желание! К чему лукавить? Подарок мы дарим, чтобы достичь успеха! Если у Вас есть желание, то половина секрета достижения успеха уже у Вас в кармане.
Осталось совсем немного: познакомиться с некоторыми нюансами, которые представлены в этой книге. Вы без труда найдете то, что Вам нужно для успеха.
Дарите подарки так, как это делает никто, и Вам воздастся сполна!
Удачи!
Часть 1. Контекст дарения в России
Сувенирная продукция: традиции восприятия и новое значение
ТРАДИЦИИ ВОСПРИЯТИЯ
В России подарок больше чем подарок!
Не случайно в нашей традиции от подарков не принято отказываться, более того в русском народе никогда не было сомнений в действенной силе подарка, которая превозносилась веками. Есть старинная русская пословица: Дарами и праведного судью к неправде приведешь.
В России подарок – это традиция, а традиции не умирают никогда, они живут, только в другой плоскости сознания.
ПРИВЫЧКИ ВОСПРИЯТИЯ
Что значит подарок на первый взгляд?
– Знак внимания
– Что-то, вызывающее приятные эмоции
– Символ
– Реклама дарителя.
Согласитесь, набор не очень впечатляющий!
ПРОБЛЕМА. Но до признания серьезной роли сувенира в бизнесе еще далеко. Не случайно, на профессиональном сленге рекламистов сувенирная реклама пренебрежительно называется «сувенирка». И 99% компаний не признают за этим явлением установление маркетинговых коммуникаций, и не представляют как это средство эффективно применить в работе с целевыми аудиториями.
КАКИМ МОЖЕТ БЫТЬ НОВЫЙ ПОДХОД К ПОДАРКУ?
ОТВЕТ.
Новый подход основан на признании синергетического эффекта бизнес-отношений, основанных на подарках. Сувенир в бизнесе – это не безделушка! А если перед нами безделушка, то это не сувенир!
Сувенир – это взаимоотношения, это коммуникация, построенная на комплекс функциональных и эмоциональных возможностей в использовании продукта, восприятии изображений и символов. Если использовать эти возможности в выстраивании новых стратегий, то… сувенир вносит в отношения новый смысл взаимодействия.
КАЖДОЕ СВОЙСТВО СУВЕНИРА – ЭТО НОВЫЙ СЕКРЕТ, А СУВЕНИР ТАИТ В СЕБЕ МНОГО СЕКРЕТОВ, ЗНАЧИТ, ВАЖЕН НЕ ПОДАРОК, А РАСКРЫТИЕ ЕГО СВОЙСТВ!
Сувенир в материальном воплощении
Сувенир – это сувенирная продукция. Сувенирная продукция – это какая-либо вещь, на которую нанесены логотип и/или фирменный знак Вашей фирмы. Сувенир в фирменном стиле компании
Сувенир — это составляющая фирменного стиля компании, а наличие качественного фирменного стиля – одно из условий эффективной внешней идентификации и, соответственно, основа успешности любой компании или бренда.
Сувенир – это визитная карточка вашей компании для партнеров, сотрудников, чиновников и особенно конкурентов. Сувенир – это констатация достижения успеха как дарителя, так и одариваемого.
Сувенир – это признание получателя достойным чего-либо и возвышение его личного имиджа. Такое отношение включает и уважение и уверенность в перспективах новых достижений и сотрудничества.
Сувенир в брендинге
Сувенир является важным средством продвижения бренда, зачастую приобретая характер образа бренда. Сувенир – это символ отношений в плоскости дружбы, уважения, почитания, признания достижений
Сувенир в массовых коммуникациях
Сувенир – это средство коммуникации. Сувенир – это разговор дарителя и получателя подарка.
Сувенир дает импульс новым отношениям, изменяя существующие. Сувенир – это новая реальность отношений. Сувенир связывает компанию с предпочтениями, желаниями и потребностями ее потребителей. Сувенир – это то, что заставляет потребителя возвращаться к товарам и услугам данной компании, поскольку наделяет продукт или услугу значением, выходящим за рамки их непосредственных свойств.
Помните чем царь Гвидон так понравился купцам в сказке Пушкина?
Анекдот. Разговаривают две подруги почтенного возраста:
– Как я тебе завидую: твой молодой человек такой чуткий и обходительный, так внимательно к тебе относится, всегда тебя выслушивает, делает тебе красивые подарки. Почему ты не выходишь за него замуж?
– Потому что хочу, чтобы так продолжалось и дальше…
Сувенир в креативных технологиях
Сувенир – это креативный ход и одновременно… путь…
Сувенир – это путь! Путь к творчеству, к совершенствованию товара, стиля, образа. Не нужно питать иллюзий: бывают пути тупиковые, и есть дорога в никуда.
Сувенир в маркетинге —
это неотъемлемый элемент маркетинговой стратегии фирмы, используемый как средство коммуникаций и демонстрации успешности участников
Сувенир в рекламе
Сувенир – это материализованная рекламная идея. Сувенир – это средство рекламирования
Термин «рекламный сувенир» не определяет какой то конкретный материальный объект, а характеризует свойство этого объекта.
Преимущество работы с сувенирами состоит в том, что они не подпадают под законодательство о рекламе, но несут в себе функции рекламы и выполняют ее роль дополнительно к своей уникальной коммуникационной роли.
Сувенир – это инструмент PR, используемый для создания различных образов товаров и благоприятного имиджа фирмы.
ПРИМЕР! Знаменитая авторучка Parker (впервые выпущена в 1888 году), которой Сталин, Черчилль и Рузвельт подписали окончательную капитуляцию Германии в 1945 году. А затем ею подписывали и капитуляцию Японии во Второй мировой войне, Договор об окончании войны во Вьетнаме, а также Договор о ядерных силах средней дальности между Горбачёвым и Рейганом в 1987 году.
Это ручка, которой писал Артур Конан Дойл.
Этот результат более чем столетней эволюции и конкуренции стал сувениром мелкой российской фирмы по мытью окон у клиентов?
Ошибка. Мнение, что сувениром становится любой предмет, на который нанесены логотип или фирменный знак компании ошибочно. То, что имеет значение для Вас – может не иметь никакого смысла для других и наоборот.
До наших времен дошла древняя то ли быль, то ли легенда о том, как в древние времена, мудрейший царь Соломон, несмотря на великую свою мудрость, в искусстве подарка давал маху. История его подарка царице Савской закончилась трагически. Хотя мудрейший из земных владык следовал правилу верному и надёжному… старался подарить то, в чём человек действительно нуждается. Разузнав с помощью нечеловеческой хитрости, что обычные женские ноги царицы Савской густо поросли волосами, царь Соломон, исполненный сочувствия, направил к ней гонца с пучком редкой горной травы для эпиляции. И получил свой презент назад вместе с головой своего курьера.
КАК ДЕЛЯТСЯ СУВЕНИРЫ?
как клиентообразующий инструмент
сувениры ДЛЯ НАХОЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ
открытки и визитные карточки
сувениры ДЛЯ ЗАВОЕВАНИЯ КЛИЕНТОВ
флешки, сумки, футболки и
сувениры ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ
календари
ПО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЮ
1. Промо-сувениры
Продукция: ручки, блокноты, зажигалки, календарики, визитницы, брелоки, чашки, футболки, кепки, зонты, шоколадки и значки с фирменной символикой, пробники парфюмерной продукции.
Получатель: массовый потребитель товаров и услуг компании и сотрудники фирмы. Для партнеров или коллег такие сувениры неуместны.
Прямое назначение:
при вручении потребителям – увеличение уровня продаж компании;
при вручении – сотрудникам – создание единой знаковой системы в рамках одной фирмы, идентификация сотрудника с коллективом.
Особенности
Из преимуществ:
Удобство использования
Функциональность.
– Тираж. Такого рода сувениры, заказывают на производстве, как правило, тиражем не менее тысячи экземпляров (сувенирные компании прогнозируют спрос и готовят каталоги, например, основной каталог PF Concept содержит более 8000 позиций, в российских каталогах – до 3000).
Дешевизна. «Даровое лыко лучше купленного ремня» (русская пословица).
Обязательность информации о компании-дарителе: логотип, адрес, телефоны, ссылка на сайт в Интернете.
Место вручения – самое неожиданное:
– Для сотрудников – на корпоративном мероприятии (главное – публично и торжественно);
– Для потребителей – 1) промо-подарки спрятаны в упаковках творожков, пачках чая и коробках с замороженной пиццей, глянцевых журналах, их обменивают на крышечки из-под колы и пива; 2) на различных промо-акциях (выставки, презентации, сэмплинг).
Из недостатков:
– это продукция, которой сложно кого-либо удивить; – масштабное распространение
– «кричащая» дешевизна (себестоимость промо-сувениров является наиболее низкой и редко превышает несколько долларов);
– высокие риски износа и поломки. Рекомендации: 1) Смещение акцентов с эмоциональной составляющей продукта на функциональную
Поэтому появляется ручка со шнурком, нож-брелок, вентилятор с USB тройником и термометром.
Пример.
– Если мы говорим о футболке, то на ней, например, может быть еще и карман для авторучки, сотового телефона и т. п. Тем самым мы добьемся того, что потребитель будет еще и постоянно использовать подарок, воспринимая бренд в нужном контексте или демонстрируя его окружающим.
– Если человек берет в руки сувенирный портфель, визитницу, ежедневник, авторучку, то он должен почувствовать, насколько использование любой из этих вещей ему приятно.
2) Наличие на предметах максимальной площади для нанесения логотипа.
3) Органичность логотипа с вещью.
