Анастасия Робертовна Мингазова

14 Abonnenten
Wir senden eine Benachrichtigung über neue Bücher, Hörbücher und Podcasts

Alle Bücher des Autors

    Bücher von Анастасия Робертовна Мингазова können in den Formaten fb2, txt, epub, pdf heruntergeladen oder online gelesen werden.
    Einloggen, um eine Bewertung zu hinterlassen

    Zitate

    Каждый раз, вступая в конфликт с кем-либо, люди цепляются за свои убеждения, ценности и за то, что есть в их картине мира. Они придают важность той позиции, на которой стоят сами, и порой обесценивают позицию оппонента.

    1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.