Meine Bücher
Meine BücherWarenkorbListen
Alle 345 Genres

Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

Text
Das Buch ist auf Russisch
Autor:
3
Kritiken
Leseprobe
Als gelesen kennzeichnen
Wie Sie das Buch nach dem Kauf lesen
Smartphone,
TabletComputer,
LaptopE-Reader
Buchbeschreibung

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.

Detaillierte Informationen
Altersbeschränkung:
12+
An folgendem Datum zu LitRes hinzufügt:
26 Mai 2020
Schreibdatum:
2019
Größe:
30 S.
Künstler:
Анастасия Робертовна Мингазова, Дарья Романовна Пономарева
Redakteur/in:
Марина Гурьевна Суховская
Copyright:
Автор
Inhaltsverzeichnis
Verstößt das Buch gegen das Gesetz?
Buch melden
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание von Тамара Леонидовна Воротынцева — eBook als epub, txt, mobi, pdf herunterladen oder online lesen. Posten Sie Kommentare oder Kritiken, stimmen Sie für Ihren Favoriten.
Zitate 1

1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.

0bugrova_anna

Отзывы 3

Сначала популярные
Елена Старковская

ожидала от книги большего

все знакомо, ничего нового

остальные три книги покупать не хочется

наверно, это будет пустой тратой времени и средств

meh.margaret

Книга очень лаконична, все изложено предельно доступно. Было интересно прочитать, т.к. в сфере деловой переписке имею большой опыт. Я бы посоветовала эту книгу давать на изучение всем начинающим менеджерам по работе с клиентами и придерживаться указанных в ней правил. Остальные части серии про деловую периписку также интересно будет прочитать. Жду выпуска!

nelinspb

Отличная книга для тех, кто ведет активную деловую переписку и для кого важно поддержание своего имиджа. Просто, понятно, на примерах реальных писем. Жду продолжения!

Оставьте отзыв