«Самый бесконфликтный конфликтолог» помогает разобраться с рабочими, семейными, внутриличностными и другими конфликтами!
Виктор Шейнов – конфликтолог, психолог и социолог, бизнес-тренер. Разработал теорию перманентного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях и реализующую ее социальную технологию. Автор более 250 научных работ, более 30 книг. Доктор социологических наук, профессор, академик Международной академии информационных технологий. Каждый из нас периодически в жизни сталкивается с конфликтами на работе или в семейной жизни, и иногда с собой.
В книге «Управление конфликтами» рассматриваются психологические механизмы возникновения и развития конфликтов. Автор помогает разобраться с конфликтами внутриличностными и межличностными, конфликтами в разных коллективах, а также в семье. Дана проверенная на практике технология управления конфликтами на всех стадиях их развития, а также описаны механизмы манипуляций и способы защиты от них.
Эта книга поможет читателю разрешать реальные конфликты и предотвращать их в будущем.
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
«Я хотел посмотреть, как далеко простирается человеческая глупость: она безгранична».
Ассертивность (англ. assertiveness ) – это способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других
Раз за разом побеждая, успешный манипулятор создает вокруг себя «выжженное поле»: пострадав от его действий, люди просто-напросто отворачиваются или уходят. И в конечном итоге манипулятор терпит сокрушительное поражение (в карьере, в семейной жизни, в любви, в дружбе). Выигрывая в малом, он в итоге проигрывает в большом.
Некоторые руководители прикладывают немалые усилия по формированию заниженной или завышенной самооценки у своих подчиненных, чтобы затем использовать ее в своих целях.
Всякий человек «реагирует только на свой опыт, но его опыт – это совсем не то, что может обнаружить объективный сторонний наблюдатель, – это только то, что сам индивид там находит»
Отзывы