Zitat aus dem Buch "Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников"

вознаграждения консультантов формировалась по принципу сбалансированной системы показателей (balanced scorecard), включавшей в себя индикаторы четырех видов: связанные с финансами, клиентами, эффективностью внутренних процессов и ориентированные на обучение и рост. Такая система называется сбалансированной именно потому, что