Zitat aus dem Buch "Эстетический интеллект. Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни"

Массу разочарований и огорчений всегда вызывает неудачный дизайн: мелкий и нечитаемый шрифт; нагромождение образов, от которых рябит в глазах; избыток оберточных материалов; коробки, которые открываются только с помощью силы или дополнительных инструментов, например ножниц или ножа. До 50 % покупателей отказываются от товара, если его неудобно брать и нести.