Zitat aus dem Buch "Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы"

Эффективное восприятие – это искусное ведение разговора и сознательный выбор того, стоит ли использовать полученную информацию, как это сделать и чему из нее можно научиться