HörbuchBuchdauer 10 Std. 30 Min.
2014 Jahr
Никто не любит критику. В большинстве случаев она болезненна, независимо от того, была ли сказана со злым умыслом или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если мы не умеем правильно реагировать на замечания в свой адрес. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь – первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Благодаря простой структуре и эффективным практикам, вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее. Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения. Авторы книги – Дуглас Стоун и Шейла Хин – преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие.
Книга озвучена с помощью искусственного интеллекта.
Хорошо подумайте перед покупкой этой аудиокниги. Обязательно послушайте фрагмент. Я привыкла к тому, что на Литрес все супер качественное и все аудио мне нравились до этого, но 10 часов монотонного заунывного чтения искусственного чтеца Ивана пере3бедили меня в этом. Жаль, что увидела, что читает бот только после покупки.
Из-за монотонности очень сложно уловить суть, нужно сидеть и вслушиваться, а так как там много воды (10 часов аудио) вскоре книга начинает раздражать.
Книга отличная, а вот нейросеть в качестве чтеца пока дает совсем не то качество. Неправильные интонации, приходится прилагать усилия, чтобы понять что сказано. Неправильно учитываются точки и ударения. Некоторые слова произносятся не так, как должны.
Слушать значительно сложнее, чем когда читает реальный человек.
Поставил бы 5 звезд за книгу.
и 2 звезды за чтение…
Книга оказалась очень полезной для меня! Культуре общения в большинстве случаев никто не учит, поэтому хорошие рекомендации для понимания близких и коллег пришлись кстати. Есть много примеров, помогающих понять ситуацию. Иногда немного напрягает озвучка искусственного интеллекта без вопросительных интонаций, но голос приятный.
Всем желающим улучшить качество общения рекомендую!
Отличная книжка. с трудом учусь правильно реагировать на замечания в свой адрес Очень понравилась. Обязательно прочту следующую.
в книге есть ценные моменты, но прочтение её оставляет желать лучшего! оно не то что эмоционально не окрашенно, и не понятно, это был вопрос или утверждение, но иногда приходится даже вдумываться, где начало, где конец предложения!
Hinterlassen Sie eine Bewertung
А потом кто-то из группы всегда замечал, что принимать обратную связь часто бывает ничуть не легче. Она бывает несправедливой или грубой. Она может прийти в неподходящее время. Порой обратная связь высказана не лучшим образом. Непонятно, почему человек считает, что он вправе высказывать свое мнение. Может быть, он и начальник, но не разбирается в том, что мы делаем и с какими проблемами сталкиваемся. Мы чувствуем, что нас не ценят, теряем мотивацию, а самооценка падает. И кому это нужно?
Обратная связь – это не только оценка. Это и благодарность, и замечания, приглашения и обида. Обратная связь может быть формальной или неформальной, прямой или косвенной, откровенной или замаскированной, явной или настолько тонкой, что вы даже не понимаете, с чем имеете дело
Мы плывем в океане обратной связи.
Эффективное восприятие – это искусное ведение разговора и сознательный выбор того, стоит ли использовать полученную информацию, как это сделать и чему из нее можно научиться
Как пишет Дик Грот в книге «Миф о показателях результативности», невозможно оценить работу переводчика, просто подсчитав количество страниц, которые он перевел1.
Bewertungen
10