Zitat aus dem Buch "Наука завоевывать друзей и оказывать влияние на людей"

Давайте усвоим: мы общаемся с людьми, а люди живут не холодным рассудком. Мы имеем дело с существами эмоциональными, полными предубеждений, гордости и тщеславия.