125. Mottor (ex. LPmotor). Как добиться 97% рекомендаций клиентов

Podcast
0
Kritiken
iOSAndroidWindows Phone
Wohin soll der Link zur App geschickt werden?
Schließen Sie dieses Fenster erst, wenn Sie den Code auf Ihrem Mobilgerät eingegeben haben
Erneut versuchenLink gesendet
Als gehört markieren

125 выпуск подкаста с Романом Рыбальченко. ️ Темы ️ — как выстроить корпоративную культуру в it-компании — как добиться высокой лояльности клиентов (NPS — 97%) — как построить эффективный саппорт в компании Читай текстовую расшифровку → https://roman.ua/podcast/produktivnyj-roman-125/ Комментируй выпуск → https://youtu.be/UA4J671-N2Q ️ Спонсор выпуска ️ Переходи по ссылке https://sendpulse.ua/ru/features/chatbot и создавай свои автоматические коммуникации с пользователями. ️ Тайм-коды ️ 00:00:00 - Вступление 00:00:32 - Какие проблемы решает Mottor? 00:01:47 - Численность и структура команды 00:02:39 - Крутой сервис чатботов 00:03:45 - Масштабы и место Mottor на рынке 00:07:54 - Главные конкуренты Mottor 00:11:03 - Как добиться высокого индекса потребительской лояльности? 00:17:52 - Почему саппорт через чатбота не эффективен? 00:26:32 - Про юнит-экономику клиентской поддержки 00:28:49 - Как балансировать между затратами и качественной поддержкой? 00:35:06 - Как решать проблему с нехваткой it-кадров? 00:40:30 - Как оценивать качество работы сотрудников саппорта? 00:43:59 - Как устроена корпоративная культура в Mottor? 00:50:24 - Основные принципы работы в Mottor 00:54:58 - Какие системы обучения сотрудников используют? 01:01:45 - Как решаются конфликты внутри команды? 01:09:39 - Еще немного про корпоративные правила в Mottor ️ Полезные ссылки ️ 1. Изучай базу знаний и прокачивай экспертность в интернет-маркетинге → https://roman.ua/baza-znanij/ 2. Хочешь улучшить конверсию? Подпишись на рассылку и получи 7 бесплатных уроков, как поднять конверсию → https://roman.ua/subscribe/ 3. Читай об агентстве и услугах на сайте → https://roman.ua/agency/ Подпишись на соцсети и первым смотри полезные видео: — Facebook → https://facebook.com/ProductiveRoman/ — Telegram → https://t.me/marketing_roman — YouTube → https://www.youtube.com/user/Cooluck Нравится подкаст? Как поддержать подкаст → https://roman.ua/podcast-support/ Предложить гостя → https://roman.ua/offer-the-guest/ Реклама и сотрудничество → r@roman.ua

Detaillierte Informationen
  • Altersbeschränkung: 0+
  • An folgendem Datum zu LitRes hinzufügt: 24 August 2021
  • Schreibdatum: 24 August 2021
  • Dauer: 1 Std. 16 Min. 45 Sek.
  • Verleger: «Продуктивный Роман»
  • Copyright: Продуктивный Роман
  • Was ist ein Podcast??
125. Mottor (ex. LPmotor). Как добиться 97% рекомендаций клиентов von Роман Рыбальченко – online kaufen. Posten Sie Kommentare oder Kritiken, stimmen Sie für Ihren Favoriten.

Rezension schreiben

Was halten Sie von das Buch?
Bewerten Sie das Buch: