Слово в контексте и подтексте в устной речи и в книге

Почему в письменной речи, особенно в смс и мессенджерах, часто теряется эмоциональная окраска? Почему люди часто хотят прочитать текст со своим настроением? Куда девается настроение автора? На эти и другие вопросы о контексте ответила Галина Викторовна Якушева, доктор филологических наук, профессор Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина и Высшего театрального училища им. М.С. Щепкина.