Выпуск 81. Обратная связь от клиента

В студии Камиль Калимуллин (предприниматель, основатель платформы Екатерина Кузнецова (управляющий партнер проекта и Наталия Красильникова (визионер и предприниматель) обсуждают: 1. Как собирать обратную связь: зачем она нужна и какие есть инструменты для сбора обратной связи. 2. Инструменты и метрики для сбора обратной связи в онлайн-торговле. 3. Как сделать сбор обратной связи комфортным для клиента? 4. Как провести грамотную коммуникацию с клиентом? 5. При чем здесь собственник?