Umfang 183 Seiten
12+
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Über das Buch
Но как построить карту путешествия клиента на основе его потребностей и мотивов? Как понять, чем обусловлено поведение клиента, что заставляет его отказаться от сделки или принять ее в разных точках контакта? Как создавать «бесшовный» клиентский опыт, в том числе на B2B-рынках? Подробные ответы на эти и другие вопросы дает Илья Балахнин — ведущий российский стратег в области маркетинговых коммуникаций, рекламы и продаж, открывший эту эффективную методику российскому рынку. В своей новой книге он продолжает исследовать путь клиента, затрагивая на этот раз и B2B-сегмент.
Прочитав книгу, вы сможете найти правильный вектор развития своего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.
Для предпринимателей, руководителей компаний, маркетологов, продуктовых менеджеров и специалистов отделов продаж.
Andere Versionen
Bewertungen, 9 Bewertungen9
Очень толковая и подробная книжка о том, как построить маркетинг на основе данных, а не просто ЦА. И построить карту путешествия клиента, учитывая его потребности, мотивы и т.д.
я ещё в процессе чтения книги, но уже с первых страниц книга полностью увлекает в мир маркетинга. Интересно узнать мнение практикующего бизнесмена, маркетолога, эта такая кладезь знаний. Уже много чего для себя поняла и выписала. Позже напишу продолжение своего отзыва
Книга супер, мне очень помогла во многом.
Хороший инструмент развития бизнеса для B2B, и что главное – универсальный.
Ещё у автора советую «Маршрут построен», тоже в своё время помогла по-новому взглянуть на проблему.
Топ-материал) Редко встречаешь авторов, которых легко читать и понимать написанное с первого раза.. Интересно написано о том, чем обусловлено поведение клиента, т.е. что заставляет его отказаться или принять сделку в разных точках контакта.
Неплохо.. Хорошо написана, довольно подробная, хотя и не всемогущая.
Подойдёт всем, кто работает в области маркетинговых коммуникаций, рекламы и продаж.
Много полезного, например про клиентский опыт (на b2b рынках) и про разные инструменты развития бизнеса.
julia_nomad Интересно, почему 4, а не 5 звёзд?