Теория и практика холодных звонков

Хорошая книга! Много работающих советов по организации и проведению холодных звонков. Информация подаётся слоями, – в первую очередь раскрываются общие задачи этапа, затем даются конкретные техники воплощения задач, и на закуску примеры осуществления в виде диалогов, и описаны типичные ошибки. Чувствуется много практики.

Чего не хватило – некоторые техники весьма ценные, но при этом я не увидел акцента на этом, такое впечатление, что автор их нашёл, проверил, но не понял, всю уникальность их. И отсутствие воды занесу в недостатки, поскольку некоторые техники нужно «заворачивать в обвертку» теории. Новички, прочитав столь ценную и концентрированную информацию, не поймут значимости и эффективности приёмов.

За книгу спасибо!

хорошая книга ,без воды , много интересных фишек , но маленький обьем всего 64 стр. , а такие деньги можно приобрести книгу 300-400 страниц. Но в целом я доволен, рекомендую тем кто занимается холодными звонками.