Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице
Über das Buch
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы приема и размещения в гостинице.
Genres und Tags
Bewertungen, 2 Bewertungen2
Просто и легко описаны все процессы. В комментариях написано что книга для студентов и преподавателей, я же считаю что книга это практическое руководство для работы администраторов в отеле!
Мпасибо за Ваш труд! книга очень полезна и для профессионалов,и для преподавателей! буду рекомендовать! куплю и другие книги этого автора!
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице Юлия Полюшко
ницы. Задача сборника удовлетворить назревшую потребность в едином общедоступном сборнике стандартов обслуживания для службы приема и размещения в гостинице. Сборник предназначен для студентов и преподавателей специализации «Гостиничное дело». Он представит интерес и для более широкого круга читателей, т.к. является опытом достаточно полного освещения понятий гостиничного сервиса.