Основной контент книги Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Umfang 154 Seiten

2024 Jahr

16+

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Text, audioformat verfügbar
mit Audio synchronisiert
4,8
46 bewertungen
livelib16
4,3
19 bewertungen
€4,86

Über das Buch

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

• зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

• как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;

• чем хейтеры отличаются от троллей;

• что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.


Cохранен издательский макет.

Andere Versionen

1 Buch ab 5,40 €
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,6 на основе 11 оценок
Alle Bewertungen anzeigen

Неадекватные клиенты, которым все должны - это отдельная каста. Даже не считаю нужным тратить на них свое время. Автор кстати не принимает ничью сторону, а просто приводит примеры как отвечать на такого рода негатив. В общем книга классная, есть картинки. Решил заказать в бумажном варианте еще несколько книг Тимура Асланова.

Выделять позитив, тоже важно. Не только негатив привлекает внимание. Позитив делает хорошую рекламу, если он четко выделен и прально подан. В книге кстати это отмечено. Да и название прикольное – “Я знаю,что им ответить”. Теперь и я знаю!

Книгу рекомендую. Наткнулся на нее случайно, взял почитать в самолет, когда летел в коммандировку, коллега очень хвалил. Ну мне сразу стало понятно, почему он в таком восторге. Все разложено по своим местам, без лишних эмоций, без занудства. Как будто побеседовал с очень умным руководителем за чашкой кофе. Книга полезная, но я не сталкиваюсь в своей работе с хейтерами. У нас все спокойно в этом плане.

Книгу «Я знаю , что им ответить» Т. Асланова Прочитала на одном дыхании . Все , что описано в книге - полезно для маркетологов , пиарщиков и всех, кто как-то связан с бизнесом и борется за свои рейтинги . Стиль очень современный , понятный . Особо хорошо были освещены темы мотивов клиентов оставить отзывы и как им отвечать . Рекомендую к прочтению маркетологам , пиарщикам , журналистам , блогерам и владельцам бизнеса . Много для себя извлекла , особенно КАК правильно определить честный отзыв , как отвечать так , чтобы даже негативный отзыв сыграл на руку вашему рейтингу .Спасибо за знания , полученные из книги!

Все написано очень понятно, мне было нужно узнать именно это, как работать с отзывми и как перестать реагировать на странных людей пишуших странные вещи. Книгу рекомендую ?

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Buch Тимура Асланова «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете» — herunterladen im fb2-, txt-, epub-, pdf-Format oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
08 Dezember 2023
Schreibdatum:
2024
Umfang:
154 S. 25 Illustrationen
ISBN:
978-5-04-195632-5
Verleger:
Rechteinhaber:
Эксмо
Download-Format:
Text
Средний рейтинг 3,6 на основе 24 оценок
Text
Средний рейтинг 3,8 на основе 4 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,4 на основе 8 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,5 на основе 11 оценок
Text
Средний рейтинг 4,9 на основе 37 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,1 на основе 8 оценок
Audio
Средний рейтинг 3 на основе 2 оценок
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 10 оценок
Text
Средний рейтинг 3,9 на основе 17 оценок