Buch lesen: «33 шага к работе мечты и 1 – к призванию. Мотивирующая книга на поиск работы мечты», Seite 2

Шаг 3
Клин клином

«Убеждённость, что ваша работа необычайно важна, – верный симптом приближающегося нервного срыва.»

(Бертран Рассел,

английский математик)

В этой главе я собрала лайфхаки на разные случаи. Первый будет на случай профессионального выгорания. Подсмотрела ее в нашем профессиональном сообществе HR-специалистов в фейсбуке. На вопрос о профессиональном выгорании, одна из подписчиц рассказала свою потрясающую историю, которой хочу поделиться.

«Я в конце года осознала, что выгорела процентов на 96… в какой-то момент поняла, что дальше или клиника неврозов или увольнение. Произошло увольнение… а выгорание не откатывается. И! Я пошла и взяла машину такси в аренду у Яндекса и откатала недели 3—4.

Откатила выгорание в ноль! Вот клянусь! Это, во-первых, был крутой выход из зоны комфорта. Это был стресс (шутка ли, с позиции Директора по персоналу в таксисты) НО это была крутая смена картинки, красивый нарядный город, классные люди (клиенты) … Я в машину обязательно брала мандарины, а перед самым Новым Годом ещё глинтвейн в термосе… угощала клиентов… И это были нереальные эмоции! Я ни фига не заработала, но за 4 недели, я как скинула с себя камень и расправила крылья. Лада Левашова.»

Однажды подобное произошло и с одной из моих подруг по имени Ирина. Не виделись мы добрых года два, а когда встретились она была уже бизнесвумен. Свой магазин Электрики и Света и счастливая улыбка на лице. Спрашиваю ее, как это ей в голову пришла идея организовать бизнес? Припоминая ее депрессию, после завершения карьеры танцовщицы варьете, Ирка совершенно не знала куда себя пристроить. Возраст уже подходил к тридцатнику, а мыслей о том, чем дальше заниматься не было вообще. Собрала она волю в кулак и пошла устраиваться в магазин Пятерочка, туда, куда взяли без опыта и быстро.

Чтобы вы понимали, девушка модельной внешности, танцовщица, стройная, вся из себя, при маникюре и дорогих духах.

«Раскладываю я товар на полке», – говорит Ирка, – «смотрю на свой маникюр и думаю, ну неужели я так и останусь работать тут навсегда, перекладывая продукты с полки на полку?!» Так ее эта мысль испугала, что, доработав смену, стала она судорожно соображать, что делать дальше. Возвращаться в Пятерочку на следующий день было исключено. Буквально за пару дней устроилась она в бутик дорогих мужских рубашек, соврав про опыт работы, которого не имела. Проработала там какое-то время, скопила денег и открыла свой магазин.

«Как же меня тогда замотивировала Пятерочка», – говорила счастливая подруга. Вот вам и еще один лайфхак от депрессии, устраивайтесь дворником на пару дней, пометите улицы, глядишь полезная идея придет в голову.

Шаг 4
Цени себя в любом возрасте

«Важно верить в себя и доверять своим внутренним ощущениям. Нельзя позволять общественным стереотипам ограничивать вашу жизнь. Возможно все! Я по-настоящему не понимала этого до 70 лет.»

(Кей Д’Арси)

Эту главу, пожалуй, есть смысл читать тем, кому за 45. До этого возраста ваше резюме еще попадает в фильтры рекрутера, после – гораздо реже. Как ни печально это признавать, но в нашей стране все-таки есть дискриминация. Только вот по возрасту ли? Когда я получала вакансии от руководителей отделов с пометкой, смотреть только до 47, спрашивала, а если 50—52, но с хорошим опытом и уровнем энергии? «Ну если хороший, то можно», – говорили мне в ответ. «А если 55?» – продолжала я. «Ну нет, 55 это перебор, они уже не такие хваткие». Получается, что не возраст, как таковой, а ограничивающая установка на то, что человек по каким-то параметрам уступит молодым в скорости реакции, быстроте исполнения, уровне энергии, частоте болезней и так далее. У каждого работодателя своя идея по поводу вас.

Помню пришел ко мне кандидат 42 года, а на лице такая печаль, масштабом с Вселенную. Задаю вопрос: «Назовите ваши 3 сильные и слабые стороны»? Он с ходу: «Возраст». Я, признаться, удивилась. Попросила пояснить.

«Да-а, хожу по собеседованиям, а мне в открытую говорят, что вы старый» – и тяжелый вздох. Присмотрелась я к парню, а ведь и действительно старый, да только не внешне, а душой. Энергии нет, огня в глазах тоже. Спрашивается, кому нужен такой сотрудник?

А вот вам и другой случай, пригласила я на интервью продавца, было ему 62 года. Рассматривать его кандидатуру никто из руководства не хотел: «Нам бы помоложе, отмахнулись от резюме». Но я, за неимением большого количества кандидатов, все-таки провела с ним собеседование. Как же он зажег на встрече, спустя 10 минут я была убеждена, что кандидата, однозначно надо брать! Пошла просить начальство чтобы его «отсобеседовали». За один день он прошел все этапы, что с молодыми-то редко случается, а на следующий уже принес документы на оформление. Вот вам и возраст. Два кандидата одному 42, второму 62, а какой контраст.

Конечно все индивидуально. Но, вам же как-то надо дойти до собеседования. Как это сделать? Первое, это не ставить возраст в резюме. Иногда срабатывает, но только при том условии, что вы поместите приличную фотографию, желательно сделанную на профессиональный фотоаппарат и с ретушью. Не пожалейте 3000 рублей на сьемку в фотостудии. Это не панацея, но при определенных условиях может сработать. Правда в этом случае, рекрутеры научились вычислять ваш возраст с точностью до года при помощи даты окончания университета. Поэтому, если у вас 2 образования, укажите только второе.

Помню, когда ходила на курсы английского училась со мной девушка по имени Катя. На тот момент ей было 43. Так вот однажды, когда мы рассуждали на тему, работы она рассказала, что в резюме ставит возраст на 5 лет меньше, и еще никто не обвинил ее в обмане. Именно таким образом она и устроилась на свою последнюю работу. Не с каждым работодателем пройдет этот трюк, но как вариант, чтобы попасть на собеседование можно взять на заметку, если вы обладаете достаточной смелостью. В любом случае первая задача – это попасть на собеседование, а уж пройти его – вторая. Кто вам мешает зажечь так, что ни у кого и мысли не возникнет, что вы сделали что-то предосудительное.

Сложнее всего тем, кто доработав до 40—50 лет понял, что всю жизнь занимался не тем делом. Как быть в этом случае? Не отчаивайтесь, в мире полно примеров, когда люди меняли все, будучи в почтенном возрасте. Это не должно быть для вас камнем преткновения. Ниже потрясающие истории людей. Им это удалось. Спасибо Владимиру Яковлеву и его проекту «Возраст счастья», который показывает, что возраст не преграда, а отправная точка.

Начну с Кей Д’Арси. Женщина всю жизнь мечтала сниматься в голливудских фильмах, уехала из Лондона в Лос Анжелес, в возрасте 69 лет и записалась в школу киноактеров. В 79 лет она наконец получила главную роль в кино.

Успех Гейл Данн начался со сломанного автомобиля, она поехала в сервис, где ее попросту надули, устранив несущественную поломку, а на следующий день машина снова вышла из строя. Тут она подумала, сколько же женщин страдают от недобросовестных автомехаников и решила открыть компанию Women’s Automotive Connection, которая знакомила женщин с устройством автомобилей, на тот момент ей было 76 лет.

Виладин Зедан, поменяла карьеру, когда ей было 85 лет имея к тому моменту 26 правнуков. Она успешно защитила диплом и быстро нашла работу ассистентом собственного терапевта.

Дороти Макленнан, всю жизнь проработала в банке и будучи в возрасте 50-ти лет случайно увидела 82-летнего марафонца. Так вот в 50 лет она решила заняться спортом. В 55 впервые пробежала марафон в 42 километра за 3 часа 40 минут. В 56 лет она серьезно занялась прыжками с шестом и стала чемпионкой мира в своей возрастной группе.

Когда Рут Флауэрс в 68 лет решила стать диджеем в клубе, друзья решили, что она сошла с ума. Но Рут не сдавалась и 2 года училась создавать треки и делать сеты. Далее буквально за год она стала знаменитой и облетела практически весь мир.

Жаклин Мэрдок осуществила свою мечту стать фотомоделью только в возрасте 82 лет и стала лицом бренда Lanvin.

Евгения Степанова всю жизнь работала инженером и только когда ей исполнилось 60 решила начать карьеру профессиональной спортсменки, она выбрала прыжки в воду с вышки и начала тренироваться. Далее были международные фестивали и завоеванные медали.

Эти и еще много вдохновляющих историй людей, которые начали карьеру глубоко за 60, вы сможете найти в потрясающей книге «Захотела и смогла». Все эти люди не строили себе возрастных преград, а просто следовали мечте.

Шаг 5
Без бумажки ты букашка

«Написал резюме и расплакался, я такой классный.»

(Автор неизвестен)

«Ищу высокооплачиваемую должность, работу не предлагать.»

(Автор неизвестен)

Звонок от соискателя:

– Здравствуйте, мне работа нужна.

– Добрый день! Представьтесь пожалуйста!

– Леша меня зовут. Какая работа у вас есть?

– Алексей, подскажите, чем занимаетесь, что умеете?

– Я все умею, что вы предлагаете.

Как вы думаете, какой успех у этого звонка? Я вас опережу, он близок к нулю! Специалист по подбору персонала может вести несколько десятков вакансий ежемесячно. Не ждите, что с вами будут вести задушевные беседы по телефону. Скорее всего рекрутер попросит прислать резюме, и оно у вас должно быть.

Второй вариант соискателей встречался на моей практике тоже довольно часто:

– Здравствуйте, я вакансию вашу увидел продавец-консультант. Где вы находитесь, я хочу к вам подъехать.

– Добрый день! Представьтесь пожалуйста!

– Сергей меня зовут. Так куда мне подъехать?

– Сергей, отправьте, пожалуйста ваше резюме, я с ним ознакомлюсь и далее мы с вами договоримся о встрече.

– Нет у меня резюме, давайте я без резюме приеду.

Бывает и такое, когда менеджер по персоналу настаивает на отправке резюме, соискатель со словами: «ВСЕ ЯСНО», – бросает трубку. Или начинает бурно негодовать: «Что это за правила, кто их придумал? Какие-то собеседования и резюме, вон раньше так брали на работу!».

Я вас разочарую, это было раньше! Сейчас, чтобы получить работу, о которой не стыдно рассказать, зарплату, которую хватает больше чем на еду и оплату долгов, желаемую должность, устроиться в компанию, которая на слуху – необходимо потрудиться, и не только над своим резюме, но и над презентацией, словарным запасом, словами паразитами, жестами, мимикой и даже не поверите, тембром голоса.

БЕЗ БУМАЖКИ, ТЫ БУКАШКА, А С БУМАЖКОЙ ЧЕЛОВЕК. ПИШЕМ РЕЗЮМЕ! Ах да, если вы никак не можете определиться с профессией и вас носит из стороны в сторону как фанеру на ветру: плотником или кладовщиком, продавцом или бухгалтером, коммерческим директором или генеральным. Запомните, у одного резюме должно быть одно наименование, максимум две смежные должности. Например: Руководитель службы персонала, Руководитель группы подбора персонала.

Как писать резюме читайте в ШАГАХ 10 и 11.

Шаг 6
Первая точка касания рекрутера

«Ответственный, коммуникабельный, творческий и веселый. Легко обухаем.»

(Выдержка из резюме)

«Руки растут из нужного места.»

(Выдержка из резюме)

«Продажный менеджер.»

(Должность в реальном резюме)

Помню свою поездку во Вьетнам, заходишь в ресторан, а там на тебе, меню на разных языках, да ещё и с картинками. Присаживаешься за стол, а тебе его уже на русском подают, неожиданно и очень приятно, откуда знают, спрашивается?! Это точка касания клиента в продажах.

Ты ещё ничего не купил, а тебя уже погладили перышком по голове. Подошёл к ресторану, а перед тобой дверь открыли, сделал заказ, а тебе комплимент от шеф-повара принесли.

Поиск работы – это продажа! Действуют те же законы. Ваша задача, на пути к работе мечты коснуться рекрутера как можно чаще.

Первая точка касания: РЕЗЮМЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТОГО ФОРМАТА, К КОТОРОМУ ПРИВЫК РЕКРУТЕР! Касается абсолютно всех профессий, за исключением тех, кто связан с креативом.

НЕ табличка ЕXCEL, НЕ описание навыков в е-mail сообщении, НЕ сплошной нечитаемый текст, НЕ вольное изложение вашей автобиографии и ещё много НЕ!

Самое простое решение – делайте резюме по форме Хед Хантера, не изобретайте велосипед, за вас уже все давно придумали. Почему так?

Рекрутер, как бы это странно не звучало, не читает ваше резюме! Да! Он его оценивает на соответствие вакансии 2—6 СЕКУНД! За 2 секунды мне надо понять, что именно ВЫ тот, кому я позвоню.

Резюме по форме Хед Хантера я оцениваю за 2—3 секунды. В табличку EXCEL можно пялиться минуту и ни черта не понять. В плотном графике рекрутера нет минуты на оценку одного резюме. Бывает такое, что за день необходимо прочитать 1000, при этом отобрать нужных кандидатов сразу на несколько вакансий, всех обзвонить, со всеми договориться по поводу собеседований, принять более 50 входящих звонков, так еще и провести несколько собеседований. И это, зачастую, в условиях жесткого тайм менеджмента. У рекрутера попросту нет 1-2-3 минут на чтение каждого резюме, это непозволительная роскошь, которая ставит под угрозу результат. А результатом считается только закрытая вакансия и ничего более. Поэтому помните золотое правило – резюме должно быть читаемое и содержать именно ту информацию, которая соответствует вакансии, на которую откликаетесь.

Создавайте резюме по форме Хед Хантера, облегчите жизнь себе и рекрутеру!

Размещать, резюме, первым делом, тоже необходимо на Head Hunter – www.hh.ru. Это самый популярный ресурс среди работодателей. 85% компаний начнут вас искать именно там.

Регистрируйтесь, заходите в личный кабинет и нажимайте на опцию добавить резюме. Система вам предлагает заполнить определенные графы, так создается резюме.

Шаг 7
Только по делу

«Приятная внешность, целеустремлённость, достигаю всегда высшего уровня навыков. Служил в армии, как там говорят „прошаренный“ т.е. (способен находить выходы из различных сложившийся ситуаций). Никогда не отступал и отстаивал своё мнение. Не силен физически, но и никогда не трусил, природа не наградила сильным телом, и поэтому качал мозг.»

(Выдержка из реального резюме).

«Ну и кули вы смотрите уже 3 месяца мои резюме, никто не звонит не пишет. Что кризис совсем всех задушил? Год назад резюме смотрели по 20 человек в день, сейчас 1—2 в неделю вы, там емнулись совсем что ль? Работать будете, вам там деньги за что платят?»

(Выдержка из реального резюме)

«Работала с просроченной задолженностью. Научилась ненавидеть людей. Терпеть любые непонимания. Хладнокровно бросать трубки в случае необходимости. Имею способности манипулировать людьми, заставляла выплачивать всё до копейки. После моих звонков бабушки становились профессионалами в области кредитов и терминалов. Входила в топ самых продвинутых специалистов начального уровня. Была переведена на следующий этап. Но успешно уволилась и зажила счастливой жизнью, пока не замучил голод.»

(Выдержка из реального резюме)

Чего я только не насмотрелась за свою работу карьерного консультанта и внутреннего рекрутера. Резюме по 32 страницы, не шучу, и резюме в 2 строчки. И то и другое – крайности.

Порой видела, как мои коллеги карьерные консультанты буквально урезали ценнейший опыт кандидата и делали сухую выжимку из богатого опыта. Так они пытались впихнуть весь багаж знаний в 2 страницы. Ох уж эти стандарты. Не страницами меряется резюме, а нужной информацией. Оно должно бить прямо в сердце конкретной вакансии и отражать потребность работодателя. Я видела НУЖНЫЕ мне, как рекрутеру, резюме и на 8 страниц и на одну. Как невозможно испортить кашу маслом, так и резюме страницами. Но только по делу!

Помню, как однажды на тренинге личностного роста познакомилась с участником. Он, узнав, что я рекрутер, попросил посмотреть резюме. Парень был явно в отчаянии. Искал работу уже год. Резюме на протяжении всего этого времени оставалось без ответа. Я согласилась помочь. Присылает файл и сопроводительное письмо вдогонку. В резюме замечательно расписан опыт финансового директора, и все ничего, если бы он не искал работу программистом. Упс! Сопроводительное письмо, написанное в вольном стиле из серии: «Уважаемые работники службы персонала, я очень хочу работать программистом. Мне 32 года. Опыта у меня в этом нет. Но я надеюсь, что смогу быстро всему научиться. Буду рад попасть к вам на собеседование».

Я даже не удивилась, что он ищет работу год. С таким подходом к делу можно до пенсии не найти. Сказала ему что резюме ни к черту не годится и надо писать новое. У него вытянулось лицо: «Свет, ну как же так, оно замечательно составлено, столько души вложено!».

На должность Финансового директора может и сойдет, а вот на программиста – нет. Если мне нужен сотрудник в отдел программирования, зачем мне ваш опыт в финансовой сфере? Сами посудите.

Представьте, что у вас сломался ноутбук, вы пошли его покупать, а продавец навязчиво пытается продать холодильник. Из серии, ну он же лучше ноутбука. Гарантия прилагается и качество немецкое. «Да, все это хорошо», – говорите вы, – «но мне-то нужен ноутбук!». Каковы ваши ощущения? Вот так же и у рекрутера, когда от видит тысячи неподходящих на вакансию резюме. Все летит в корзину.

ПИШИТЕ ТОЛЬКО ПО ДЕЛУ. На какую вакансию откликаетесь, такой опыт и выпячиваете, даже если он всего 1 день, один заказ, один проект – но по делу! Распишите этот один день так, чтобы у сотрудника службы персонала возникло желание вам позвонить. Не умеете – обратитесь к специалисту.

Шаг 8
Нет опыта, поменяй угол зрения!

«Бухгалтерия торгового дома «Уотермен и Ко», достаточно сложная, для Френка была детской забавой. Он так легко, так быстро разобрался в книгах, что его бывший начальник Сэмсон только диву давался.

– Нет, этот малый слишком прыток, – в первый же день, взглянув на работу Фрэнка, заявил он другому служащему. – Он запутается, помяните мое слово. «…» Вопреки предсказаниям мистера Сэмсона, Фрэнк не запутался. Не прошло и недели, как он уже знал состояние финансовой фирмы Уотермен не хуже, если не лучше, самих хозяев.»

(Теодор Драйзер «Финансист»)

Что написать в резюме, если опыт работы отсутствует, либо нет нужного? Первая и самая распространенная причина – вы выпускник ВУЗа, или иного учебного заведение. Вторая – вы много лет работали в одной сфере и решили ее поменять. Ситуации разные, результат, зачастую один и тот же, вас никуда не берут. Печально, но факт. Что делать?

Во-первых, не спешите отчаиваться. Что касается выпускников, готовьтесь к будущей работе заранее. Как правило, в любом учебном заведении есть производственная и преддипломная практика. Мой вам совет, не валяйте дурака, не ставьте липовых подписей на «бумажках», используйте возможность получить хоть какой-то опыт. Пройдите преддипломную практику, выкладывайтесь на 100%, не жалейте себя, это принесет свои плоды.

Любая активность: подработка во время учебы, участие в проектах и жизни ВУЗа, в спортивных соревнованиях, практика, служба в армии, ваши достижения в ВУЗе, общественная и волонтерская деятельность – все это смело включайте в свое резюме.

Распространенным отказом вам, как кандидату без опыта, является не отсутствие последнего, а ваши завышенные ожидания по зарплате. Указывая в резюме заработную плату опытного специалиста, будьте уверены искать работу вы будете до бесконечности, возможно повезет, но не факт.

Теперь о тех, кто имеет опыт работы и немаленький, только в другой сфере. Алгоритм тот же: уменьшите зарплатные ожидания, никого не волнует, что у вас ипотека. Начинайте с небольших денег и рядовой должности, возможно и с помощника того человека, кем хотите стать. Сделайте что-то, условно «бесплатно», а точнее работайте за отзывы, рекомендации. Затем упакуйте ваши кейсы в резюме. Ну и конечно же, выкладывайтесь на 100%, расширяйте зону ответственности, берите на себя новые и новые задачи и будет вам счастье. Еще раз повторюсь, на какую должность претендуете, тот функционал и должен быть указан в резюме.

Обратился ко мне парень, месяц искал работу в продажах и получал отказ за отказом. Попросила отправить резюме. Читаю. Типичный опыт официанта. Он хотел сменить сферу деятельности и откликался на вакансии своим резюме. Неудивительно, что соискателя никто не приглашал на собеседование.

Ситуация, казалось бы, безвыходная. Взяла резюме и стала думать, как вывернуть опыт так, чтобы не пришлось врать и правда не сильно отпугивала.

– Алексей, давайте посмотрим на ваш опыт официанта с точки зрения продаж. Был какой-то план по среднему чеку?

– Да. – отвечает он.

– Тренинги по продажам проходили тоже, скорее всего. Почему знаю, сама проводила и составляла их для ресторанного бизнеса.

– Да, конечно, Светлана, неоднократно тренинги проходили. – воодушевился Алексей.

– Это то, что нам нужно! – обрадовалась я.

Итог: предложение по работе Алексей получил уже через 5 часов. Это был мой самый быстрый успех. В 12.00 закончили править резюме, в 17.00 этого же дня он уже сидел на собеседовании, а в 10.00 на следующее утро вышел на работу.

Небольшой фрагмент резюме, как опыт официанта можно преподнести совершенно иначе, с точки зрения продаж.

Было:

Обслуживание гостей, знание меню и алкогольной карты, соблюдение чистоты в зале, помощь в выборе блюд.

Стало:

– Ресторан премиум-сегмента (продажи b2c);

– Работал с иностранными гостями;

– Продавал наиболее дорогие блюда (мясо премиум-качества) и элитные вина. Была своя воронка продаж, по результатам которой начислялись проценты;

– Соблюдал стандарты сервиса на высоком уровне, в результате чего увеличил средний чек продаваемых блюд в три раза;

– Занимался активным поиском клиентов на банкеты. Увеличил продажи банкетов в 1,5 раза;

– Принимал и контролировал оплату по счетам. Оформлял ежедневную отчетность, в конце рабочего дня. ⠀

Дополнили все это достижениями и внесли в резюме все пройденные тренинги по продажам. Подумайте, как ваш опыт можно подать под соусом другой профессии.