Zitat aus dem Buch "Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке"

рить о том, что « мы не получили нужного результата» или « результат не совпал с ожиданиями» – то есть не об адресате, а о его действиях и их последствиях. КОНФРОНТАЦИЯ
Andere Zitate