Zitate aus dem Buch «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
звоном. Компания Netflix расцвела за счет того, что старалась избегать плохих прибылей. Инновационным способом она сделала свой сайт более удобным для клиентов. Отказавшись от штрафов за поздний возврат и стратегии ценообразования, при которой компания старается «поймать» клиента, она вкладывала большие средства в обеспечение отличного обслуживания клиентов. Если клиент терял DVD-диск, на него не набрасывалось с угрозами коллекторское агентство, а просто
Nicht zum Verkauf
Genres und Tags
Altersbeschränkung:
12+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
01 Juli 2014Übersetzungsdatum:
2018Schreibdatum:
2011Umfang:
346 S. 11 IllustrationenISBN:
9785916573770Übersetzer:
Rechteinhaber:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
