Buch lesen: "Метод Бизнес-союзник"

От автора

Любое прикладное знание рождается на стыке строгого практического опыта и глубокого исследования законов мышления.

Десять лет руководства энергоналадочной компанией в газовой промышленности научили меня смотреть на любые процессы с инженерной точностью: в сложной производственной системе нет места догадкам, там действуют неумолимые причинно-следственные связи. Позже этот опыт перерос в дело всей жизни — разработку прикладных методов творчества на твёрдой основе формальной логики.

Как исследователь алгоритмов мышления и создатель Теории общего творческого алгоритма (ТОТА), я исхожу из ясного фундаментального принципа: абсолютно все методы решения задач, в какой бы области они ни возникали, опираются на общие логические структуры.

Законы поиска верных решений одинаковы для науки, инженерии, управления, разрешения споров и созидательного искусства. За годы исследовательской работы, практики профессионального медиатора и тренера медиаторов этот подход воплотился в книгах и прикладных технологиях, среди которых «Конфликторинг», «Руналир», «Ходовик» и другие разработки.

Метод «Бизнес-союзник» зародился внутри Системы изобретательских методов ТОТАМИР (СИМ ТОТАМИР). Он стал естественным воплощением формальной логики в сфере предпринимательства и коммерческого проектирования. Бизнес часто представляют как хаотичную стихию уловок, манипуляций и погони за сиюминутной выгодой. Однако применение законов ТОТА позволяет увидеть за внешней суетой рынка строгую и стройную архитектуру.

Соединение логических алгоритмов с законами классической драматургии раскрывает подлинную суть любого дела. Предприятие освобождается от пустых блужданий и обретает понятную благородную цель: стать надёжной опорой для клиента, проходящего через свои жизненные испытания.

Введение

Большинство предприятий начинают разговор с рассказа о себе. На вывесках, страницах сайтов и рекламных щитах пестрят перечни былых заслуг: годы успешной работы, награды отраслевых выставок, высокое качество сырья и передовые технологии.

Руководители искренне верят, будто покупатель выбирает товар исключительно ради восхищения чужими достижениями. В действительности человеку безразличны чужие победы, пока они не касаются его личной судьбы.

Каждый человек проживает собственный жизненный сюжет. Утром он выходит за порог дома со своими надеждами, тревогами и планами.

По дороге на работу или при обустройстве быта путник неизбежно сталкивается с трудностями: поджимают сроки, ломаются привычные вещи, не хватает сил или специальных знаний. Человек ищет действенный способ справиться с возникшей задачей, а вместо протянутой руки помощи встречает со всех сторон лишь хвалебные речи о чужом величии.

Любая человеческая деятельность развивается по строгим законам драматургии.

В ней всегда чередуются три последовательные поры: предконфликт, конфликт и постконфликт.

В пору предконфликта человек находится в привычных условиях и только намечает для себя новую цель.

Затем наступает конфликт — неизбежное столкновение с барьером, который трудно или вовсе невозможно преодолеть в одиночку.

В завершающей поре, постконфликте, разворачивается финал: препятствие устранено, цель достигнута, а путник возвращается к обычной жизни обогащённым новым опытом.

Осознание этого простого устройства человеческой жизни меняет всё дело. Бизнес перестаёт вести себя как самовлюблённый актёр, пытающийся вытеснить клиента на обочину сцены.

Роли встают на свои законные места: клиент остаётся единственным Главным Героем своей истории, а бизнес становится его верным Союзником.

Задача Союзника — вовремя появиться в самый острый миг конфликта, снабдить Героя нужным инструментом или принять на себя тяжесть удара, помогая дойти до заветной цели.

За такую своевременную помощь путник с искренней признательностью отдаёт справедливое вознаграждение.

На этой основе вырастает устойчивое доходное дело, опирающееся на законы разума, взаимное уважение и чистую пользу.

Метод «Бизнес-союзник» соединяет знание о законах человеческого поведения со строгостью формальной логики.

Книга последовательно проведёт читателя от переосмысления роли своего предприятия к точным правилам создания продуктов и построению отлаженной системы, способной работать без непрерывного личного надзора создателя.

Долговечный успех принадлежит не тем, кто громче всех кричит о собственных достоинствах, а тем, кто помогает человеку побеждать в его ежедневных испытаниях. Пришло время сойти с пьедестала мнимого величия, встать плечом к плечу со своим клиентом и стать для него надёжной опорой на пути к цели.