Отношения с клиентами – это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. В секторе B2B существует последовательная система, позволяющая выстроить деловые связи с практически любым клиентом, а значит, успешно продавать и выполнять планы продаж.
Она будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики: в маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.
Книга адресована всем, кто хочет научиться использовать эту систему, выполнять планы продаж и обзавестись клиентами на всю жизнь.
я очень сомневаюсь, что автор этой книги занимался каким либо бизнесом. Скорее всего он или манагер или же тренер по продажам. Попытки из продаж сделать науку ( псевдонауку) -жалкая американщина. Чтобы уметь продавать, не нужно клиента «изучать». Его нужно слушать, а если его услышишь, то и сможешь понять, что он хочет, и сможешь предложить то, что ему нужно. Нужно быть честным и открытым, и люди к тебе потянутся.
Откровенно 95% текста вода. Сожалею о потраченном времени и деньгах. Притянутые несколько методик да наставления слушать и не перебивать…
А мне, как предпринимателю, книга понравилась. Чувствуется, что человек пережил все то, о чем написал. Книга настоящая, жизненная. И без воды. Понравилось про важность отношений с клиентом в b2b, ведь так оно и есть на самом деле. Рекомендую.
Отзывы 3