Zitate aus dem Buch «Услышать и понять»
Быть услышанным и выслушанным – одно из величайших желаний человека. Те, кто умеет слушать, – самые любимые и уважаемые люди. Ричард Карлсон 2
В процессе общения с собеседником примените техники укрепления эмпатии, которые мы обсуждали в предыдущей главе. Спросите себя: «Какие эмоции у него преобладают? Он злится? Обижен? В восторге? В замешательстве? Что бы почувствовал я на его месте?» Проявите интерес к ситуации. Покажите свою заинтересованность, задав уточняющие вопросы и проверив, правильно ли вы все поняли. Например: • «Это случилось на прошлой неделе, верно?» • «И что ты тогда сделал?» • «Подожди, она действительно так сказала?»
Genres und Tags
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
05 Mai 2020Übersetzungsdatum:
2020Schreibdatum:
2017Umfang:
100 S. 1 IllustrationISBN:
978-5-00146-847-9Übersetzer:
Rechteinhaber:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Teil der Serie "МИФ Саморазвитие"
