Zitate aus dem Buch «Zag: манифест другого маркетинга»
Главный замысел – это основополагающая причина существования вашей компании, лежащая за рамками идеи заработка денег.
Название должно:
1) отличаться от конкурентов,
2) быть кратким – четыре слога или меньше,
3) логичным, но не слишком описательным, чтобы оно не показалось искусственным,
4) легким в написании,
5) удобным в произношении,
6) подходящим для «обыгрывания»
и 7) юридически законным.
Лидером является не тот бренд, который первым вошел на рынок, а тот, который первым вошел в сознание людей.
Вместо того чтобы пытаться удовлетворить всех, рискуя не угодить никому, шагните вперед и примите бой. Только убедитесь, что вашим соперником станет самый большой и самый успешный конкурент.
Бренд – это то, как клиент воспринимает продукт, услугу или компанию в целом. Это не то, что вы говорите, – это то, что другие говорят о вас.
И специализированный магазин в большом городе, и универмаг в маленьком должны придерживаться одного и того же принципа: чем выше конкуренция, тем уже должен быть фокус, и наоборот.
При организации бизнеса необходимо ориентироваться на три самые главные цели:
1) устойчивый рост доходов;
2) скорость, гибкость и способность изменяться;
3) удержание клиентов и воспитание лояльности.
Большинство руководителей сказали, что были бы рады добиться хотя бы двух целей. Что советую я? Будьте другими. Стремитесь ко всем трем вместе с брендом, который делает заг.
Нужно побеждать рыночную перегруженность, а не вносить в нее свою лепту, и создать такую культуру, которая будет развиваться и цвести, основываясь на радикальных изменениях и отличиях.
В то время как одна компания делает ставки на успех своей самой последней разработки, другие компании заняты запуском продуктов следующего поколения. Рынок как единое целое двигается гораздо быстрее, чем любая компания. В огромном рыночном казино выигрывает всегда казино.
Любой бренд создается сообществом. Не сообществом внутри компании, а ее партнерами, поставщиками, инвесторами, клиентами и даже конкурентами. Это целая экосистема, в которой вы постоянно кому-то что-то даете и кто-то постоянно дает что-то вам. У каждого есть своя роль и каждого нужно вознаграждать за усилия.
