Beliebte zuerst
нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику
Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Rezension zu hinterlassen
€3,07
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
16 Juli 2020Schreibdatum:
2020Umfang:
10 S. 2 IllustrationenRechteinhaber:
Смарт РидингTeil der Serie "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Rezensionen zum Buch «Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс», 2 Bewertungen