Umfang 311 seiten
2016 Jahr
Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
Über das Buch
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.
Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.
Книга также выходит под названием «Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь».
Потрясающая книга!
Я узнал о ней примерно полтора месяца назад.
Начав её читать вчера, я всего лишь за несколько часов, не спеша, прочитал уже треть книги, так легко она читается. И уже опробовал несколько методов: они прекрасно работают – как с клиентами, так и дома.
За последние 15 лет я прочитал огромное количество книг по продажам и психологии, и могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день это лучшая книга по продажам, ведению любых переговоров и вообще по психологии общения.
Огромная Благодарность автору и издательству!
Этот отзыв – моя дань уважения этой книге.
Неудачные переговоры могут стать приговором. Залез в Амазон и увидел, что 1 489 читателей Амазона оценило эту книгу на отлично. Я думаю потому, что она из того сорта книг «Бери и пользуйся реальными советы»
Что я приобрёл и применил
1. Получил и применил новые навыки так, что мои коллеги завидуют мне
2. Научился разрушать неприязнь со стороны оппонентов. Я в переговорах начал опережать обвинения, я стал называть их сам. И знаете что? Я избавился от ненужных действий на переговорах. По сути недовольство клиента я обращаю в преимущество
В общем, книга, которая реально мне помогла.
Книгу, безусловно, стоит прочесть. Но не стоит думать, что тема переговоров или продаж там освещена исчерпывающе.
Плюсы:
– описано несколько практичных и не очевидных техник. Впрочем, компактно описываются некоторые всем известные, вроде активного слушания;
– интересные примеры из области, с которой мало кто сталкивался – ведение переговоров об освобождении заложников;
– если читать внимательно и думать, за техниками можно увидеть концепции, которые носят более универсальный характер;
– автор честно ссылается на работающие модели других авторов;
– подкупает самокритичность автора и его готовность к ревизии используемых методов.
Минус (продолжение достоинств, как водится): стиль «американского бестселлера» с бесконечными повторами, рассказыванием историй и т.п., который не всем может быть по вкусу.
Ужасный перевод на русский, разочаровался и купил на Амазоне оригинал. А так книга хорошая, мне как Сейлу помогает в работе
Книга в жанре «охотничьих историй», написана простым современным языком, поэтому легко читается. Автор – практик, его история о том, как развивались техники переговоров и подходы к ним. Построена на реальных историях. Адресована таким же как автор практикам, которым не до теории, а теория изложена ранее в многочисленных книгах по НЛП, многих авторов. Если лень искать и перечитывать, то можно взять эту, здесь все под конкретную задачу, – под переговоры. Классическая иллюстрация мысли, что люди учатся только на своих ошибках.
Ведение переговоров не означает, что вам надо запугивать или изматывать другого человека. Это просто средство для ведения эмоциональной игры, которую придумало человеческое общество. В нашем мире вы получаете именно то, о чем просите – вы просто должны правильно просить. Поэтому заявите о своем праве просить то, что вы считаете нужным.
Срабатывает правило «черного лебедя»: не относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе; относись к ним так, как к ним нужно относиться.
Вместо того чтобы добиваться результата с помощью логических убеждений или притворной улыбки, мы добьемся его, заставив собеседника сказать «нет». Именно это слово даст говорящему чувство безопасности и ощущение контроля над ситуацией. Ответ «нет» начинает разговор и создает безопасную гавань, в которой можно дождаться окончательного «да», подразумевающего обязательство. Ответ «да», полученный на ранних этапах переговоров, зачастую просто дешевая, притворная уловка.
Если вы подойдете к питбулю с позиции питбуля, то, в общем, все закончится грязной дракой и оскорбленными чувствами. К счастью, существует другой подход. Здесь работают всего четыре простых правила: 1. Используйте голос ночного диджея FM 2. Начните со слова «Извините» 3. «Отзеркаливайте» собеседника 4. Молчите. По крайней мере, хотя бы в течение четырех секунд дайте зеркалу оказать магическое действие на вашего противника. 5. Повторяйте.
Все начинается с универсальной предпосылки, что люди хотят, чтобы их понимали и принимали такими, какие они есть. Слушание – самая дешевая, но при этом самая эффективная уступка, на которую мы можем пойти, чтобы создать нужное настроение. Внимательно слушая, специалист по ведению переговоров демонстрирует сочувствие и искреннее желание лучше понять, что испытывает другая сторона.
Bewertungen, 66 Bewertungen66