Zitat aus dem Buch "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации"
Люди убеждены в том, что в клинике Мэйо ставят самые точные диагнозы и принимают безошибочные решения. Они ожидают одновременно прояснения и разрешения конфликтных ситуаций, связанных с сомнительными мнениями, диагнозами и курсами лечения. Вера в то, что клиника способна дать точный ответ, является важнейшей составляющей ее имиджа.
Nicht zum Verkauf
Genres und Tags
Altersbeschränkung:
12+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
17 Juli 2013Schreibdatum:
2013Umfang:
402 S. 38 IllustrationenISBN:
9785916577488Übersetzer:
Rechteinhaber:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
