Основной контент книги Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Text

Buchdauer 90 Seiten

1993 Jahr

12+

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

livelib16
4,1
21 bewertungen
Nicht zum Verkauf

Über das Buch

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Alle Bewertungen anzeigen

Плюсы: небольшая и легко читающаяся книжка – сказка о создании выдающегося сервиса, о превращении клиентов в горячих поклонников своей компании.

Минусы: не обнаружено)

Мораль: чтобы бизнес был преуспевающий и стабильный, мало иметь просто клиентов – в любой момент они уйдут к вашим конкурентам, нужно чтобы ваши клиенты были вашими горячими поклонниками, возвращающимися к вам снова и снова. Превращать клиентов в горячих поклонников не так сложно, как кажется: как и в любом другом деле, здесь главное создать свое видение и планомерно реализовывать на практике. Ну и еще не забывать, что отношения между клиентами и вашей компанией – это в первую очередь отношения между людьми, которые должны строиться на общих принципах человечности, искренности, участия.

Ожидала большего! Конечно, гениальное просто, но побольшому счету не узнала ничего нового, а хотелось бы почерпать новых знаний, ведь именно для этого покупаешь и читаешь книги!

Определенно не купила бы и не перечитывала!

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Buch Кена Бланшара, Шелдона Боулза «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов» — herunterladen im fb2-, txt-, epub-, pdf-Format oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
12+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
30 Juni 2014
Übersetzungsdatum:
2014
Schreibdatum:
1993
Umfang:
90 S. 1 Illustration
ISBN:
9785000571712
Download-Format:
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,6 на основе 29 оценок
Text
Средний рейтинг 4,7 на основе 7 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Text
Средний рейтинг 4,7 на основе 21 оценок
Text
Средний рейтинг 4,6 на основе 22 оценок
Text
Средний рейтинг 4,1 на основе 28 оценок