Zitate aus dem Buch «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства»
Подумайте над следующими вопросами: • Как будет выглядеть желаемый (успешный) результат вашей совместной деятельности? • Что будет кошмарным провалом (худшим сценарием)? • Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата? • О чем необходимо помнить, чтобы избежать провала? • Какое разрешение мы хотим получить от остальных? (Разрешение совершать ошибки, говорить откровенно, какие темы можно или нельзя обсуждать.) • Что мы будем делать, когда встретимся с трудностями? • Какие договоренности у нас будут по поводу обратной связи? (Подробнее об обратной связи см. главу 14.) Этот договор носит гибкий характер, поэтому очень важно возвращаться к нему время от времени, переделывая его в следующих аспектах: • Что работает, а что нет? • Что нам нужно изменить, чтобы взаимоотношения стали более эффективными, продуктивными или позитивными?
В выдающихся компаниях руководство основано на принципах. Есть ощутимая разница между управлением с помощью принципов и управлением с помощью правил. Принципы определяют центр тяжести, обозначают идеальное, желаемое положение вещей. Правила очерчивают границы приемлемого и часто ограничивают рост
Лидеры должны рассматривать людей в контексте потенциала, а не достигнутых результатов.
Освоив важную ключевую компетенцию активного слушания , коуч способен докопаться до сути услышанного от подопечного, чтобы добиться большей ясности и продвинуть разговор вперед
Все больше людей ищут цели и смысл в работе, которая, как говорит Джон Макфарлейн в предисловии, была бы «достойна того, чтобы посвятить ей свою жизнь»
ством в самой сердцевине системы (рис. 17). Организация может трансформироваться только тогда, когда вы уделите внимание всем этим элементам.
коучинг – не обучение, а создание условий, в которых человек будет учиться и расти сам
Используйте эту последовательность вопросов, когда хотите поработать над конкретной проблемой – самостоятельно или в команде. Определите, чего вы хотите достичь на работе, куда внести улучшения, какую проблему разрешить. Запишите свой ответ на каждый из этих вопросов, толкуя их так, как вам кажется правильным. Вопросы соответствуют модели
СЛУШАТЬ СЕРДЦЕМ Коуч прислушивается к невербальным посланиям, например тембру голоса, паузам, выражению лица и языку тела. Когда мы слушаем с вниманием к чувствам и смыслу (намерению), это отражается на наших жестах и выражении лица, которые побуждают говорящего открыться.
Гибкости можно достигнуть, проработав две области личного роста, о каждой из которых я уже достаточно подробно говорил. Во-первых, нужно выпутаться из смирительной рубашки родительских, социальных и культурных предрассудков и былых верований и убеждений, а во-вторых – избавиться от страха, в особенности от страха перед неизведанным, потому что именно этот страх вынуждает человека противиться переменам. К сфере неизвестного относится очень много – и то, чего мы не знаем и не пробовали, и непредви
