Zitate aus dem Buch «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»
«Спасибо за совет. Я над этим подумаю» . Или: «Ты прав. Сколько людей, столько мнений» .
Ольга бы парировала твердо: «Во-первых, это мой стол. А во-вторых, выбирай, пожалуйста, форму, чтобы твое замечание не выглядело как грубость, договорились?»
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, Я ЗНАЮ. НО ЭТО ЧАСТЬ МЕНЯ. – ДА, Я ТАКОЙ. – ЭТО МОЙ НЕДОСТАТОК, ЗНАЮ. – ДОЛЖЕН ЖЕ БЫТЬ ВО МНЕ КАКОЙ-ТО ИЗЪЯН. – ДА…
ВЫСЛУШАЙТЕ СОБЕСЕДНИКА. 2. ПРИСОЕДИНИТЕСЬ ЭМОЦИОНАЛЬНО, ТО ЕСТЬ ОТВЕЧАЙТЕ С ТАКОЙ ЖЕ СИЛЬНОЙ ЭМОЦИЕЙ (ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ!) ИЛИ НАМЕКНИТЕ НА НЕЕ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛОВА: – УЖАС. – ДА ЧТО Ж ТАКОЕ. – ЭТО ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ. – ЖЕСТЬ (ЭТО ДЛЯ БЫТОВЫХ СИТУАЦИЙ). 3. ДАЛЕЕ СЛЕДУЕТ УВЕСТИ ЧЕЛОВЕКА В НЕЙТРАЛЬНОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ПОНИЖЕНИЕМ ВАШЕГО ГОЛОСА
. Об отношениях должны думать обе стороны диалога, а когда беспокоится только кто-то один, второй начинает этим нещадно пользоваться
представление цифр имеет огромное значение. Как ты преподнесешь цифру своему собеседнику
люди начинают давать неуместные комментарии на ваш счет
– ОТЛИЧНО, ЧТО ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ… – ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ВОПРОС, КОТОРЫЙ ТРЕБУЕТ ПРИСТАЛЬНОГО ВНИМАНИЯ…
А у нас внештатный юморист нарисовался. Тебе пора профессию менять и в стендап записываться
«Да. Во мне должен быть какой-то изъян» .
