Книга приятно удивила отсутствием «воды» в любом ее проявлении. В ней нет мнений, обсуждений, рассуждений и т.д. Вспоминается фраза «что на коробке, то и в коробке».
Единственная книга, что я знаю, состоящая из примеров. В ней 5 разделов по 100 возражений. 14 ответов на каждое.
Бизнес и продажи (понятно про что).
Мужчина и женщина (разные возражения как от лица мужчин, так и женщин с этапа знакомства до детей).
Я снова я (возражения которыми человек может оправдывать себя. Вроде «не буду заниматься спортом, мне лень» и т.д.).
Окружение (забавный раздел про возражения которые можно услышать в очереди, в такси и подобные).
Вредные (скорее не возражения, а хорошие убеждения из серии: я смогу, сделаю, получится и прочее. И ответы на них.)
В целом книга на 500 примерах показывает, как менять мнение и уговаривать. Полезно? Да. Рекомендую? Безусловно!
В то время как книги жанра популярной психологии (особенно в продажах) ведут философские споры и погружаются в мир безусловно увлекательных, но все же бесполезных дискуссий, сложно найти книгу, которая ставит вопрос от имени читателя. А правильный вопрос здесь «что я получу?». Эта книга с честным названием не размышляет о том какими могут быть возражения, какими не могут и т.д. Она 500 раз предельно ясно и конкретно отвечает на вопрос «как именно можно переубедить собеседника?».
Отдельный плюс раздел «я, снова я». О том как договариваться с собой. Хотя и далеко не все возражения оказались «моими», сама идея 5+.
Рекомедую!
Офигенный материал! К чтению всем, кто по долгу службы работает в продажах! Гениальная и простая идея, чтобы научиться работать с возражениями нужны возражения и примеры отработки! Очень доволен, что нашел эту книгу! Всем советую!!
Думаю, именно слово «полезная» характеризует эту книгу лучше всего. Вообще, конечно, с возражениями сталкиваются продавцы, так что книга скорее для них. Хотя, например, раздел Мужчина и женщина, где отрабатываются возражения девушки не желающей дать свой номер или молодого человека не желающего знакомиться с родителями, делает книгу, так скажем, для широкого круга.
Подводя итог, оцениваю на 5 баллов.
Книга целиком построена на примерах рационального парирования возражений. Рациональный компонент возражений несомненно необходимо знать, но не он является их фундаментом. Возражения чаще эмоциональны и опираются на «внутреннее убеждение», которое может иногда не осознаваться самим возражающим. Например, свекровь терпеть не может невестки и всем говорит о ней только плохо. Люди в теме спрашивают у неё примерно следующее: «Почему? Она: Отличница. Спортсменка. Отличная хозяйка. Надежный боевой товарищ сына. Вас уважает. Красавица». Свекровь со всем соглашается, долго морщит лоб и наконец выдавливает: «Сердца у нее нет!» Именно такого типа возражения чаще всего практическим работникам и приходится разруливать. В переносном смысле в книге изложена «элементарная математика», ее обычно вполне хватает. Для тех, кто с ней не знаком, она будет полезна.
Отличная книга. Интересные примеры. Понятная схема работы с возражениями. Удобно рассортированные разделы. Полезный опыт для ведения переговоров.
Rezensionen zum Buch «500 возражений», 6 Bewertungen