Книга, безусловно, полезная. Хоть я и не люблю «сборники статей» :).
Но здесь явно все авторы глубоко «в теме», пишут о своем опыте. Поэтому много полезной конкретики. Хотя некоторым разделам ее все-таки не хватает. Ну так это и не энциклопедия.
Книгу рекомендую к прочтению. И не только эйчарам.
Хороший слог и понятное донесение своего понимания организации оплаты труда, но к сожалению не в полной мере.... Много саморекламы и куча ссылок на свои доп труды. Огорчает, что книги начинают наполняться такой «рекламой» и носят обрывочный характер,не раскрывая всей сути.
Неподражаемый стиль автора - лидера в области обучения продавцов - не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги.
Книга научит:
как не бояться делать холодные звонки - тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована
как правильно строить телефонный разговор
какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах.
С. Шиффман показывает самые распространенные ошибки, которые допускает большинство продажников.
Автор разработал собственную методику для совершения холодных звонков. Он не обещает, что после прочтения книги - вы станете великим телефонным гуру, но пользу книга принесет однозначно.
Техники звонков однозначно толковые. Даже не смотря на то, что написал книгу американец - разницы нет. Его методика универсальна и подойдёт для стран с любым менталитетом.
Звонить незнакомым людям, и более того, предлагать им что-либо по телефону - это стресс для многих, и для меня в том числе.
Мне очень понравилось мышление Стивена и его методики. Почерпнула для себя много интересного.
Эта книга для тех, кому (как и мне) нужно совершать много звонков. Я говорю сейчас не о телемаркетинге (продаже по телефону), а о звонке с целью получения контакта или назначения встреч.
Мне кажется - лучшая книга о продажах, несмотря на узкую тему - "холодные звонки". Обязательна к прочтению всем, кто занимается продажами: товаров, услуг, или своих идей.
"Какая цель вашего звонка? Договориться о встрече! Не 'рассказать о продукте', не 'заинтересовать', а именно договориться о встрече."
Теперь я часто начинаю деловые звонки с фразы "Я звоню тебе, чтобы...". И это работает:)
Обязательно к прочтению для тех людей кто много звонит! Много из книги услышати на всяких курсах повышения клавификации и т.д. =)
Много полезных рекомендаций для каждого сейлз.
Закрепила базу , Дополнила некоторыми лайфхаками.
Как человек, который безнадежно влюблен в фэнтези, я где-то на подсознательном уровне стараюсь уворачиваться от нон-фикшен литературы. Но иногда накрывает желание оставить эльфов в их лесах, вернуться в реальность и все же немного посамосовершенствоваться.
Почему именно эта книга в моем случае
Рекомендация руководителя на моем assesment по случаю полугода работы в продажах. В продажах я уже почти два года, но прочитала её только сейчас.
Для кого эта книга
Для тех, кто в продажах недавно, только туда собирается или же хочет понять кто такие продажники и зачем они нужны. Если же вы менеджер года, то вряд ли найдете в этой книге что-то новое. Но тут на самом деле все субъективно.
Собственно моё мнение о книге
Книга определенно полезная. Причем автор не ограничивается рекомендациями по холодным звонкам, а приводит алгоритмы грамотного построения сделки с клиентом в целом. Не смотря на то, что в книге многие аспекты прожевываются по несколько раз, воды в ней гораздо меньше, чем полагается быть в такого-то рода литературе. Хочу отметить так же универсальность приведенных рекомендаций: вне зависимости от того, продаете вы страховые полисы или доставку воды в офис (уточню на всякий случай: я не занимаюсь ни тем, ни этим), вы сможете применять то, что тут описано.
Отдельный плюсик за мотивацию. Автор с таким воодушевлением преподносит холодные звонки, что хотелось прям брать и звонить каждый день. Жаль, запала хватило на пару недель, но все же. Мотивация от книжки все же приятнее, чем пинок от горячо любимого начальства.
Минусы конечно есть. Некоторые примеры показались безмерно устаревшими, некоторые просто неактуальными для моей сферы, а вот некоторые - откровенно смешными.
Но в целом книга читается легко, содержит полезную информацию по сбору материалов, холодным звонкам, работе с возражениями и проведении встреч. К чему-то из описанного я дошла сама на своем опыте, что-то попробую попользовать, что-то забуду и не буду вспоминать. Потраченного времени не жалею.
Возможно, через какое-то время вернусь к некоторым разделам книги, чтоб еще раз более вдумчиво перечитать и набросать новый скрипт разговора. Но будет это уже где-то к лету, когда я окончательно устану слышать отказы и начнет дергаться глазик от фразы "вышлите коммерческое на почту". Ну а пока можно снова вернуться к любимым эльфам.
Одна из действительно полезных книг по созданию Техники холодных звонков. Каждый человек, который, хотя бы раз пользовался телефоном, знает насколько сложно просто позвонить совершенно чужому, незнакомому человеку, не говоря уже о том, чтобы продать что-то или убедить в чем то этого человека. Это действительно трудно. Автор сам испытал на себе это когда был молод и неопытен. Он совершил достаточно ошибок чтобы "помешать" заключению многих сделок. В книге он показывает самые распростаненные ошибки, которые допускает большинство не только новичков, но и профессионалов. Автор разработал собственную методику холодных звонков. Он не обещает, что после прочтения книги - вы станете великим телефонным гуру, но пользу книга принесет однозначно. Настоятельно рекомендую к прочтению, особенно тем, кто профессионально занимается продажами по телефону.
Наглядное пособие для тех кто занимается продажами по телефону. Книга побуждает к действию и расскрывает глаза на многие важные, но простые вещи, на которые обычно агенты не обращают внимания. Именно с этой книги у меня изменилась вся жизнь!!!
Книга подойдёт для начинающих HR, опытные специалисты чего-то нового вряд ли найдут. В целом рекомендую для прочтения, чтобы освежить олдскульные истины.
Отзывы 14