Bücher ähnlich wie «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество», Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Боевые команды продаж

Четыре ключа к маркетингу услуг

Почему лучше покупать именно у вас? Как разработать стратегическое уникальное торговое предложение

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Краткое содержание «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла

Продает каждый!.. сотрудник и не только…

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Усиление продаж

Драйверы роста

Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли

Офигенно!

Не давайте скидок! Современные техники продаж

Прайсхаки

Десять смертных грехов маркетинга