Zitat aus dem Buch "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"
Но ведь исследования показывают, что если жалоба разрешается быстро, компания может удержать 82–95 % недовольных клиентов!
Andere Zitate
€7,19
Genres und Tags
Altersbeschränkung:
12+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
13 September 2013Datum der Schreibbeendigung:
2011Umfang:
454 S. 25 IllustrationenISBN:
978-5-9614-2609-0Übersetzer:
Verleger:
Rechteinhaber:
Альпина Диджитал