Zitat aus dem Buch "Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения"

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования. Дейл Карнеги

Andere Zitate