Buch lesen: "21 критическая ошибка в управлении компанией", Seite 3

Ошибка 2: Кот в мешке

Вторая распространенная ошибка имеет аналогичные последствия для жизни компании, как и предыдущая, но исток этот ошибки другой.

Однажды Князь, Купец и Крестьянин, объединившись с целью максимизации прибыли, включили в свой сговор Боярина. Подкупленный Боярин, прикрываясь указами царя, отбирал земли у других Князей за вымышленные прегрешения перед Царем, и передавал их своему Князю. Жалобы населения до Царя не доходили, поскольку Боярин утверждал государю, что ничего подобного не происходит.

Если в первом случае, наш Руководитель-Царь просто забил на управление государством/компанией и Бояре, воспользовавшись этим, набивали себе карманы, то в этом случае, Царь старался все делать правильно, но вот Боярин оказался продажным.

В чем же тогда тут ошибка? – спросите Вы. Разве можно предугадать такой расклад? Ошибка здесь произошла на этапе подбора персонала.

Когда такие ситуации происходят, вероятнее всего их причина в том, что в компаниях не выстроена четкая система подбора персонала. Бывают, конечно, единичные случаи, когда это просто стечение обстоятельств, но верится с трудом, что на должность ТОП-менеджера случайно взяли человека, легко вступившего в сговор с конкурентами.

Возможно, такой Руководитель не принимал участие в финальном интервью, сославшись на занятость, встречи и т. п. Руководителю здесь нужно обязательно отдавать себе отчет, что если он не принимает участие в отборе своей правой руки, то в случае таких вот сюрпризов со стороны этой Руки, ответственность все равно ложится на плечи директора. А стоит ли рисковать? Или можно выделить в своем календаре час, чтобы пообщаться и прощупать человека?

Вывод здесь следует один – выстраивайте четкую и строгую систему подбора и отбора персонала в своей компании, принимайте участие в отборе ключевых лиц компании, дабы самому понять, кто приходит на столь высокий пост.

Часто такие ошибки на первый взгляд оказываются незаметными, но позднее они превращаются в большие проколы руководства, которые влияют на успех всей корпорации. Чтобы выявлять их на ранней стадии, знать о них, нужен большой опыт. Или вы можете потратить один день на драйв-тренинг «Князья и капуста», чтобы быть уверенным в собственных стратегиях поведения и в своих сотрудниках.

Ошибка 3: Секретная миссия

Еще одна частая ошибка многих компаний – это незнание сотрудниками миссии компании, когда глобальные задачи просто не доносятся вниз.

У любой компании, у любой корпорации есть миссия, если эта компания построена по всем законам жанра, если она играет на рынке по правильным законам бизнеса.

Что же такое «миссия» и откуда она появилась? На первом этапе развития компании целью ее деятельности является исключительно получение прибыли. И только потом, когда определенный объем дохода получен, в компании задумываются о высоком смысле своей деятельности, можно даже сказать о философии своего дела – о том, что она может предложить своим клиентам.

Миссия – это наивысшая цель, ради которой существует та или иная корпорация. И здесь самое главное, как и в любой другой философии, чтобы у миссии были приверженцы, то есть те люди, которые бы ее разделяли и несли в массы. Миссия – это инструмент, через который любой сотрудник компании понимает, как ему действовать на своём месте, чтобы компания в целом была успешна.

Яркий пример хорошей, удачной миссии, является собой компания «Castorama». Ее миссия в магазинах строительных материалов звучит так: «Каждый посетитель магазина – наш гость!» Соответственно, все действия сотрудников компании выстраиваются вокруг этой миссии.