Книга о психологии поведения в переговорах. В ней вы найдете ответы, почему переговорщики склонны к садизму или, наоборот, к мазохизму при решении сложных вопросов. Это поможет вам понять собственные наклонности.
Книга будет полезна тем, кто сталкивается с «жесткими» переговорами или сам скатывается к такому стилю без всякой на то нужды.
Слабое место книги – частенько неудачные на мой взгляд примеры и сравнения. Многовато не прикладной психологии и сомнительных приемов работы с эмоциями. Поэтому приходится пролистывать часть страниц. Главное – не пролистать полезную информацию. А ее здесь достаточно.
Книг о том, как готовиться к переговорам и проводить их – великое множество. А вот о том, как сохранять самообладание и благодаря этому конструктивно решать спорные вопросы, нужно еще поискать. Эта книга – одна из них.
Отзывы 2